公共关系沟通障碍及其消除对策

公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理.以沟通为手段是公共关系的基本特征之一,有沟通也就必然存在沟通障碍,公共关系沟通中存在的障碍主要有主观障碍、客观障碍、沟通方式障碍等.消除沟通障碍、进行有效沟通,是公关从业人员必须正视的重要问题,研究沟通障碍及其消除对策更是公共关系学面临的重要课题.     

从公共关系视角对家长参与学校管理的思考

公共关系作为一种特殊的管理职能,强调组织与公众间的双向沟通传播,取得公众对组织的信任、支持与合作,优化组织自身的生存环境。学校作为社会组织也要处理好与各种公众间的关系,其中家长就是学校的首要公众。本文从公共关系角度探讨了家长作为公众参与学校管理问题。     

谈公共关系在饭店中的应用

所谓公共关系,是指社会组织及其成员为了塑造组织的形象,获得公众的信任与支持,通过传播、沟通手段与相关公众建立和维持的相互关系,是一个社会组织贯穿在日常经营管理中的一种基本的管理立场和价值观。它运用传播的手段来达到组织与公众之间的互相了解、相互合作的目的。饭店公共关系活动是商品经济高度发展、社会联系复杂多变、饭店营销活动空前频繁的客观要求。它贯穿于饭店工作的各个环节,在饭店的各项活动中都发挥着独特的作用,深刻影响着饭店的决策、经营服务和管理。其运用主要体现在以下四个方面:     

公共关系在高职院校和谐校园建设中的运用

构建和谐校园，既是高职院校内涵建设的重要内容，也是提高高职院校软实力的重要举措。建设和谐校园是高职院校公共关系的历史使命与责任。高职院校要树立并强化公关意识，善用公共关系正确处理内部公众的关系，建立良好的外部公众关系，妥善处理危机，同时还要注重公共关系传播，完善协调沟通机制。     

从公共关系传播看传播分化问题

传播是公共关系实现自身目标的重要方式，也是组织和公众达成理解的重要渠道。传播对公共关系而言是十分重要的，在当代社会组织信息的传播主要通过大众媒介来实现。然而随着社会分层的加剧和传播媒介对资源占有的不同，传播本身也出现了越来越明显的分化趋势即传播分化。传播分化的产生无论是对大众媒介还是对于公共关系的传播来说都是十分不利的。本文就是从公共关系的传播角度出发来探讨传播分化出现后所带来的一系列问题。     

网络危机公关——传播理论与道德的考验

网络时代的到来，丰富了信息沟通与传播的手段，近来的一些网络事件使网络危机公关这个概念浮出水面，然而某些网络危机公关的手段却遭到了公众的广泛质疑。在这个Web 2．0引领的信息时代，传播的本质并没有改变，公关不是用来粉饰太平，也不是去辩驳。公共关系是企业与公众间的双向沟通、相互劝说、协调平衡，道德和社会责任更是公共关系的基础。     

试论图书馆工作中的公关意识

公共关系即是社会组织及成员与其相关的组织与公众的一种特殊联系,也是一门“内求团结,外求发展”的经营管理艺术,其任务就在于通过组织与公众之间的双向交流,沟通信息,谋求双方最大了解,使之相互适应,相互合作,以达到维护组织和公众共同利益的目的.     

公立医院公共关系的思考

"公共关系"(Public Relations)是指-个社会组织利用手段使自己与公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应,树立良好形象的社会科学和管理艺术.公立医院作为一个公共事业单位,承担了大量的与公众和社会之间的交流、理解、接受和合作,作为国家承办的公立医院是不以营利为最终目标,而以塑造医院的美好形象、更好地为社会服务为目的,在与社会公众的交际中主要是通过与公众的双向沟通,争取公众理解和支持,更好地开展工作,为社会公众服务.     

试论职业高中的公共关系

公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众互相了解互相适应的一种活动或职能。目的是使本组织在公众中树立起良好的形象,使本组织取得公众的信任、理解、支持和合作,从而提高工作效率和经济效益。与普通教育比较,职业教育的社会性显得更为突出,为实现学校管理目标的最大达成度,办职业高中更需要发展公共关系,在当前职业教育很薄弱的情况下尤其如此,但这尚未成为全体职高工作人员的共识。原因是多方面的:一是许多职业高中是由普通高中改办的,习惯于按原来的模式办学,不重视公共关系;二是公共关系尚未为人们所熟悉、掌握,不会运用公关手段。本文试图从职业高中公共关系的重要性、职能,原则及组织实施等方面作些探讨,以期引起同行们的关注。     

档案部门运用公共关系策略初探

结合档案工作的特点,在档案管理上运用公关策略,将档案工作中公共关系活动的主体即档案管理部门、客体即有关档案工作的公众之间信息传播、沟通媒介有机的结合起来。向社会公众传播档案部门的思想策略,使社会公众感受到档案工作者的使命感和奉献精神,提升对档案部门形象的认识,使更多的社会公众了解档案部门的工作职能、任务、服务对象。     

公共关系的核心是协调关系

公共关系的核心是协调主体（社会组织）与客体（公众）之间的关系，即协调与自己公众之间的关系。理由有：一是就国内外知名学者的定义看，都肯定公共关系是要建立同自己公众的良好关系；从实践看，社会组织要实现自己的目标必须要通过自己的造转，而运转之中必须同自己的环境发生复杂的关系，关系环境的好坏直接影响其生存与发展。因此，协调是核心。其二、从公共概念的演变和公共关系学的内容分析上也说明其核心是协调关系。其三，塑造形象是为协调关系服务的，而且片面强调塑造形象容易造成误解，在实践中带来不良后果。     

新媒体在现代公共关系中的应用及其影响

互联网技术创造了时代的奇迹,网络渗透到了社会的每个角落,网络作为一种新兴的传播工具,不仅提供了崭新的沟通平台,甚至改变了整个时代的观念,以往以传统媒体为依托的公共关系也被注入了新鲜的血液,正在发生着蜕变。门户、搜索、电子商务、社区论坛、博客、即时通信、网络游戏、网络视频……短短十数年,在科技和商业双重力量的推动下,互联网不断颠覆人类的沟通与传播秩序,也在持续创造新的传播渠道和模式。我们着重指出的是,公共关系作为一种传播与沟通的模式和方法,网络新媒体作为一种传播与沟通的平台和载体,两者因为一个天然契合的根本属性——双向、互动传播和沟通,在这个时代完美地邂逅了。本文在分析了新媒体的特征后,重点探析了Web2.0时代新媒体技术在公共关系中的应用和以此为出发点的新媒体技术给现代公共关系的影响。     

大型公众活动策划与品牌管理

目前,营销界就“营销”的深度理解有很多种声音,诸如“营销就是传播”、“营销就是沟通”等等。“传播”也好,“沟通”也罢,公关都不失为一种优秀的传播与沟通工具,并且具有广告传播、人际沟通等方式无法比拟的优势。公关作为一种行销“武器”,在营销领域的作为日益增大:新闻行销、活动行销、事件行销、媒体行销等操作手法已大行其道,而大型公众活动作为沟通社会组织与公众的“传     

高校档案部门公共关系刍议

公共关系学,作为一门新兴的边缘学科,它专门研究一个组织机构在其营运过程中,如何与它的内外公众保持良好的关系,以利于组织的顺利发展。随着改革、开放的深入进行,公共关系在我国社会主义商品经济中越来越显示出它的作用。特别是在企业,公共关系的处理,常常是企业经营成败的一个重要环节。高校档案工作部门也有必要引入公共关系学理论,用以促进高校档案工作的发展。     

政府与公众沟通的现状与路径的实证研究

政府与公众之阃的沟通对于政府形象的传播以及公共政策的制定起着关键性作用.一个沟通良好的社会才能发展成为民主、和谐的社会,建设服务型政府就是要更加切实地做到一切为了公众,在良好沟通的基础上树立公众满意、放心的人民政府.本文通过对江苏省南京市进行实证研究,从中总结探讨出目前政府与公众沟通之间存在的一些障碍及不足之处,并从政府形象的建立的角度提出一些政策建议.     

图书馆的公关特点刍议

<正> 公共关系是现代社会组织的一种重要的管理职能。探求图书馆公共关系活动的特点,对运用公共关系的手段管理图书馆,促进图书馆事业的发展,具有重要的现实意义。 图书馆公共关系的特点主要有协调性、互益性和实践性。 一、图书馆公关活动的协调性 图书馆公关活动的协调性是指图书馆与外部各类读者之间、图书馆内部成员之间通过信息的双向沟通,达到解决图书馆工作中的各种矛盾的目的。 首先,就图书馆内部公共关系来看,图书馆应协调好内部成员之间的各种关系。     

浅谈档案工作与公共关系

公共关系简称公关，个别地方又称为公众关系，是一种独特的管理职能。在现代社会，各种社会组织都处在极其复杂的关系网络中，经济越发展，科技越昌明，人类的各种交往便越频繁。任何一个社会组织要想在日益激烈的竞争中生存和发展，就必须平衡和协调好组织内外的各种关系，减少矛盾和摩擦，以获得社会公众的信任、合作与支持。公共关系的功能就是要求组织想方设法提高自己的知名度和美誉度，在公众中树立自己的良好的形象。公共关系这种增强了解和合作的理论，同样为档案工作的发展提供了借鉴。档案工作是一项从事档案管理并提供档案为社会…     

论公共关系管理在构建社会主义和谐社会中的作用

公共关系管理作为协调社会关系的重要管理机制，它借助于社会大众传播、社会规范、社会秩序，建立组织与公众的良好合作关系，使各种错综复杂的社会关系达到全面和谐状态。公共关系管理从产生及在它以后的发展和研究过程中，都蕴含着构建和谐社会这个内容，并渗透社会生活的各个方面，公共关系管理在构建社会主义和谐社会中起着独到的作用。     

对高等院校公共关系的分析

美国公关专家斯科特·卡特李普认为,公众是决定组织成败的关键。高校公共关系是高等院校与相关公众之间结成的互利合作关系,教职员工、学生、政府、新闻媒介、学生家长等是高校公关的主要公众,他们的信任、支持和合作是高校长远发展的根本所在。     

论企业公共关系创建的策略

在市场经济条件下，企业公共关系的创建十分重要。当务之急，企业应加强公共关系创建策略研究，规范公关手段，设立专门机构，切实维持好与内部公众的关系，妥善处理好与外部公众的关系。