大型交换机话务员座席群管理系统设计

基于某种大型程控交换机话务员座席的座席群管理系统的工作原理,通过对座席群管理与维护功能的详细分析,给出了具体的管理模式及其实现方案．即,在规定了座席台工作模式和话务员工作程序的基础上,设计出座席接续记录和话务员工作记录两个主要动态数据的数据内容,进而描述了座席群各种管理与维护功能的实现方式．这种通过有效定义动态数据用以换取程序逻辑简化的设计思想适合于同类系统的设计．     

基于C／S模型的程控交换机话务员座席系统

话务员座席系统在大型程控交换机中是一个相对独立的部分，也是一个复杂的多任务，分布式系统。采用Ｃ／Ｓ的设计思想，给出了话务员座席系统的一个完整的方案，并具体介绍了座席控制系统服务器和座席台客户程序的设计及实现。     

大型交换机话务员座席群管理系统设计

基于某种大型程控箴国员座席的座席群管理系统的工作原理，通过对座席群管理与维护功能的详细分析，给出了具体的管理模式及其实现方案。即，在规定了座席台工作模式和话务员工作程序的基础上，设计出座席接续记录和话务员工作记录两个主要动态数据的数据内容，进而描述了座席群各种管理与维护功能的实现方式，这种通过有效定义动态数据用以换取程序逻辑简化的设计思想适合于同类系统的设计。     

交换机座席控制系统呼叫过程中的定时处理

基于某种大型局用程控交换机座席控制系统的实际工作原理，详细分析了座席控制系统呼叫过程中的各种定时问题，研究了具体解决方法，即：定义一个含有定时器字段的双向链表，并按定时先后排序．对不同的定时数据，维护不同链头．定时处理定时器，同时根据链头呼叫记录的状态和定时器值进行不同处理．该方法不仅适用于交换机的座席控制系统，对其他多任务复杂系统也适用．     

基于H.323座席终端的实现

开发出能够适应新型呼叫中心的座席平台成为VOIP应用领域的一个新课题,基于这种考虑,提出了一种基于H.323协议栈之上,将语音通信逻辑和业务逻辑封装在一个通用的中间件的方法.描述了系统功能和系统结构,并最终实现了可以同时处理话务和应用业务的纯座席软件平台.     

交换机座席控制系统呼叫过程中的定时处理

基于某种大型局用程控交换机座席控制系统的实际工作原理，详细分析了座席控制系统呼叫过程中的各种定时问题，研究了具体解决方法，即：定义一个含有定量器字段的双向链表，并按定量先后排序，对不同的定量数据，维护不同链头，定时处理定时器，同时根据链头呼叫记录的状态和定量器值进行不同处理，该方法不仅适用于交换机的座席控制系统，对其他多任务复杂系统也适用。     

电话查询台WH-Ⅱ话务计量装置的研制

1 WH一Ⅱ装置设计的约束条件与对策约束条件中等以上城市邮电局,查询台至少配有8个座席,多至16,24,32…座席。设计的计量装置首要条件应具有多路计量能力。其次,各邮电局的现行管理方式,一般采用随机式,即在1日4班轮换制中,话务员每班座席号不固定,上岗和离岗时间也不统一。设计的第2个主要约束条件是能适应这种随机性。     

潍坊12345市长热线呼叫中心系统远程座席建设方案设计

本文介绍了潍坊12345市长热线呼叫中心系统远程座席建设的必要性。并对系统的组网结构和应用系统的功能以及系统的安全性进行了较为详尽的描述。     

基于网络环境的电力客户服务呼叫系统的实现

通过对电力客户服务中心业务的分析，结合呼叫中心技术发展的现状，具体实现了基于网络环境的电力客户服务呼叫系统，并深入讨论了自动语音应答、人工座席自动通知服务等实现技术。     

魔幻“水立方”

"水立方"小贴士:场馆名称:国家游泳中心建设地点:北京奥林匹克公园建筑面积(M2):65000-80000座席数(个):永久座席6000,临时性座席11000赛时功能:游泳、跳水、花样游泳、水球