基于模糊综合评判法的图书馆用户满意度调查研究*--以河南科技大学为例

用户满意度是表征图书馆服务质量的重要指标,用户满意度调查研究能够为图书馆服务质量提升提供参考信息和决策依据。采用定性与定量相结合的方法对用户满意度进行了分析,参考Rodski调查方法构建了用户满意度评价指标体系,对河南科技大学图书馆暨洛阳市科技图书馆的用户满意度进行了问卷调查,通过定性分析,确定了3个一级测评指标,利用古林法计算了一级指标与二级指标所占权重,进一步利用模糊综合评判法计算了用户满意度得分,依据调查结果,指出了图书馆现存的问题并给出了进一步提升图书馆服务质量的建议。     

图书馆复合资源管理与个性化服务

介绍了网络环境下图书馆用户信息需求的特点,阐述了基于＂用户需求＂资源和服务机制整合,提出了基于＂用户驱动＂的图书馆个性化服务策略。     

图书馆用户满意度测评管理

用户满意与否取决于其在图书馆的实际体验与期望的实现,用户满意度是指用户对图书馆提供信息资源和服务的的满意程度。本文从分析图书馆用户满意度的成因为出发点,系统阐述图书馆用户满意度测评管理过程。     

图书馆用户满意分析

用户满意是用户对图书馆工作的评价，用户利用图书馆的效果即用户满意度。图书馆用户满意受到用户对图书馆的期望、用户能力和图书馆工作质量等多方面因素的影响。最大限度地提高用户满意度是图书馆工作的目标。     

Web2.0环境下的图书馆信息构建

回顾了信息构建的诞生、核心内容和发展历程,以图书馆为对象,分析了IA2.0真正＂以用户为中心＂和＂丰富的用户体验＂的理念,探讨了Web2.0环境下图书馆的信息构建。     

图书馆用户满意度指数测评

“用户至上,服务第一”是图书馆的核心价值观,而用户满意度指数测评是对这一宗旨的定量评价。分析了图书馆用户满意度指数测评的意义、方法、指标体系和评价标准。     

用战略人力资源管理的方式来提高图书馆用户满意度

分析了图书馆用户满意度的含义以及战略人力资源管理的核心思想,探讨了利用战略人力资源管理的方式来调动图书馆员的工作积极性和服务热情,从而提高图书馆用户满意度的有效途径。     

试论图书馆管理中的"以人为本"

从人力资源、馆员素质、读者满意度、图书馆软件建设等方面,讨论了图书馆管理中的＂以人为本＂问题。     

浅谈以用户为中心的高校图书馆服务模式的构建

阐述了图书馆树立＂一切为了用户＂理念的重要性,通过对高校图书馆用户文献信息需求的分析,提出了提高高校图书馆服务质量的具体措施。     

高校图书馆数字资源利用的调查与分析——以南阳师范学院图书馆为例

通过网络调查和开放式问卷调查的方法,对南阳师范学院图书馆数字资源的网络点击率和用户使用情况进行了调查,通过调查了解了影响用户使用图书馆数字资源的因素以及用户对图书馆数字资源建设、管理与服务的满意度,提出了提高高校图书馆数字资源利用率的策略.     

空问机构自由度计算

从四杆机构具有灵活性和平面机构任意封闭图形具有3个约束的理论出发，对机构学的自由度公式进行了研究。研究结果表明：只要对平面、球面机构自由度的计算公式稍加变化，推导出空间机构求自由度的新公式。利用这个新公式，既可以求空间机构的自由度，又可以求平面、多环、空间开式链、混合链等机构的自由度。它比传统公式使用简便，在形式和内容上都有实际意义，从而为空间机构自由度的计算提供了可靠的理论计算式。     

多自由度强非线性振动的渐近解

将解强非线性单自由度振动的改进的Ｌ－Ｐ方法推广到多自由度系统,提出了一个摄动展开式,求出了多自由度强非线性系统的渐近解。该方法有较广泛的适用性。     

对图书馆读者满意度问题的思考

分析了图书馆读者满意度的含义及衡量要素,论述了图书馆调查读者满意度的目的及方式,提出了图书馆提升读者满意度的策略。     

基于AHP方法的高校图书馆读者满意度评价

通过采用AHP方法建立高校图书馆读者满意度评价指标体系,构造判断矩阵并计算各指标权重,说明AHP方法在高校图书馆读者满意度评价中的可行性与合理性。     

2自由度PID锅炉过热汽温调节系统的研究

本文提出了一种２自由度锅炉过热汽温调节系统。分析及仿真表明，２自由度ＰＩＤ可大大提高过热汽温调节系统的调节品质。     

提高高校图书馆读者满意度的几点思考

阐述了图书馆读者满意度指标的基本含义,讨论了影响高校图书馆读者满意度的因素,提出了提高高校图书馆读者满意度的几种有效措施。     

基于TPI的高校研究生学位论文数据库建设

从分析建设研究生学位论文数据库的必要性入手,在概述TPI软件功能的基础上,详细介绍了西安科技大学图书馆研究生学位论文数据库建设和开发流程,并提出了建立数据库过程中应注意的问题。     

带有随机自由度的卡方随机变量的渐近分布

利用特征函数与母函数的方法得到了当自由度为随机变量时的卡方随机变量的渐近分布.     

高校图书馆读者满意度模糊综合评价

设计了读者满意度评价指标体系,结合实例,论述了高校图书馆读者满意度的综合评价方法。     

研究生学位论文全文数据库建设中的软环境管理

以华中师范大学图书馆的实践为例,在介绍研究生学位论文数据库建设情况的基础上,探讨了如何做好学位论文数据库软环境管理和控制。