图书馆服务的优化及保障

图书馆本身是一个服务性的机构,通过服务发挥它的职能,从而体现它的社会价值。优质服务并不仅指一般意义上的“微笑服务”、“文明用语”。它的内容包括服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律、服务环境、服务手段、服务品种、服务机制、服务文化等诸多方面,是一个单位综合服务功能的标志和体现。     

图书馆服务的优化及保障

图书馆本身是一个服务性的机构,通过服务发挥它的职能,从而体现它的社会价值.优质服务并不仅指一般意义上的"微笑服务"、"文明用语".它的内容包括服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律、服务环境、服务手段、服务品种、服务机制、服务文化等诸多方面,是一个单位综合服务功能的标志和体现.     

图书馆服务的优化及保障

图书馆本身是一个服务性的机构,通过服务发挥它的职能,从而体现它的社会价值。优质服务并不仅指一般意义上的“微笑服务”、“文明用语”。它的内容包括服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律、服务环境、服务手段、服务品种、服务机制、服务文化等诸多方面,是一个单位综合服务功能的标志和体现。     

民族高校服务型党组织建设存在的问题及对策

针对当前民族高校服务型党组织建设在服务环境、服务理念、服务意识、服务内容形式和服务能力水平等方面存在的一系列问题,提出明确服务宗旨、平衡服务对象、深化服务内涵、强化服务意识、拓宽服务渠道等策略,探讨了服务型党组织建设的保障和监督机制。     

论21世纪高校图书馆的服务创新

探讨了高校图书馆在服务观念、服务内容、服务方式、服务手段、服务技术和设备等方面的创新,进一步强调了开展高校图书馆个性化服务、数字化服务、虚拟参考咨询服务、提高素质和服务育人的必要性,提出高校图书馆应利用自身的优势,为读者提供更好、更高水平的服务。     

现代图书馆服务的发展趋向

通过与传统图书馆读者服务的内容、方式、对象等的对比,阐明了现代图书馆服务发展趋向将呈现出服务手段现代化、服务形式多元化、服务理念人文化、服务内容知识化、服务对象网络化和服务范围社会化的特点。     

中国科学院文献情报中心个性化信息服务分析

阐述了个性化信息服务的概念及意义,从服务环境、服务产品、服务形式、服务途径、服务方法等方面对中科院文献情报中心的个性化信息服务进行了分析,提出了个性化信息服务的原则。     

现代图书馆的服务原则与服务内容

在读者需求、读者行为、出版模式、信息技术、社会期望等一系列变化的环境下,图书馆服务呈现新的发展趋向。现代图书馆的服务原则除基本保障原则外,还有开放与共享、公平与平等、公益与免费、便利与高效、多样与满意、创新与发展。服务内容有文献服务、信息服务、知识服务、方法服务、文化服务、空间服务、智能服务、移动服务。     

高校图书馆学科化服务的思考

学科化服务是介于信息服务和知识服务之间的一种新型服务模式.构建学科化服务保障体系、开发新的信息服务载体、整合资源、挖掘服务内涵、调整服务流程,将面向学科的资源建设、面向用户的技术平台与面向需求的主动服务有机地加以整合,是提升高校图书馆核心竞争力的关键.     

县级图书馆服务工作创新的思考

创新是当今时代发展的鲜明特征.面对现代技术的迅猛发展、全球网络化浪潮的兴起以及广大读者对信息需求的变化,本文就县级图书馆当前存在的服务观念陈旧、服务范围狭窄、服务条件简陋、服务方式单一等问题,提出改善服务条件、更新服务观念、拓宽服务范围、改进服务方式、优化服务环境、提高服务水平的图书馆服务工作的创新理念.     

创建高校图书馆服务品牌初探

在介绍高校图书馆服务品牌理念的基础上,分析了创建高校图书馆服务品牌的必要性,并提出了具体的操作措施。     

大学图书馆专业性服务拓展研究

介绍了大学图书馆的性质,阐述了大学图书馆服务的现状,分析了制约大学图书馆服务的原因,探讨了大学图书馆的专业性服务拓展。     

高校图书馆网络信息服务建设分析

网络时代,高校图书馆的服务模式发生了重大改变,网络信息服务模式已经成为高校图书馆的重要服务模式。论述了高校图书馆网络信息服务的特点,分析了高校图书馆网络信息服务建设中存在的问题,提出了高校图书馆网络信息服务建设优化的措施。     

高校图书馆知识服务模式与机制探析

在知识经济背景下,知识服务是高校图书馆面临的一个新课题。面对新的挑战,高校图书馆必须转变服务观念、服务内容及服务方式,构建知识服务模式,建立有效机制,提升图书馆员的素养,全面开展知识服务,从而满足高校读者的个性化、专业化的知识需求。介绍了高校图书馆知识服务的具体模式,探讨了高校图书馆知识服务的机制。     

浅谈高校图书馆的创新服务

高校图书馆是高校创新发展的三大支柱之一。简述了高校图书馆创新服务的原则,分析了高校图书馆创新服务的内涵,探讨了高校图书馆创新服务的检验方法。     

高校图书馆对外服务探析

论述了高校图书馆开放服务的重要性,探讨了高校图书馆开放服务的举措,提出了高校图书馆开放服务的具体措施。     

高校图书馆信息服务创新研究

以高校图书馆信息服务为研究对象,分析了图书馆信息服务的现状,探讨了高校图书馆信息服务的模式,提出了高校图书馆信息服务的具体途径。     

浅谈大学图书馆服务宣传与推广新方式

介绍了大学图书馆服务宣传与推广新方式的基本思想和优点,阐述了开展大学图书馆服务宣传与推广新方式的意义,描述了大学图书馆服务宣传与推广新方式的具体实现。     

以用户为中心的高校图书馆服务模式的构建

分析了传统高校图书馆服务模式的特点,就网络环境下高校图书馆服务模式的构建问题进行了探讨,并提出了高校图书馆以用户为中心的服务模式。     

浅谈高校图书馆的服务精髓

分析了高校图书馆的性质和服务宗旨,阐述了新时期高校图书馆人本服务和信息增值服务的作用,对高校图书馆如何发展人本服务和信息增值服务进行了探讨。