浅谈如何加强图书馆优质服务建设

阐述了加强图书馆优质服务建设的必要性,指出提高图书馆员素质是提供优质服务的根本保证,在新的形势下,图书馆应坚持以人为本的服务理念,为读者提供优质服务。     

浅谈高校图书馆如何开展读者优质服务工作

高校图书馆作为高校的重要组成部分,担负着为教学科研服务,为读者提供丰富的知识资源的重要作用。高校图书馆的服务理念是以人为本,“读者至上,服务第一”。该文就如何开展读者优质服务工作浅谈几点认识。     

论图书馆优质服务与创新理念

分析了在信息时代网络环境下图书馆优质服务发展的重要性,并探讨了优质服务的创新理念。     

关于21世纪图书馆的优质服务与创新

优质服务是图书馆工作的主题 ,读者满意是优质服务的基础 ,不断创新是实现优质服务的关键所在。     

浅谈网络信息时代图书馆的优质服务

文章阐述了网络信息时代图书馆的优质服务。服务的根本是以人为本,新技术的应用、改革管理、服务方式的改变是图书馆创新服务的根本。     

优质服务是图书馆的生命线

阐述了服务是图书馆的基本宗旨,是图书馆全部工作的主线,是图书馆发展创新的生命线,指出只有转变观念,创新特色,提高馆员素质,提供个性化服务,才能实现图书馆的优质服务。     

浅议图书馆与优质服务

随着图书馆读者服务的人文化和进一步深化,本世纪初图书馆界提出了"优质服务".这是世纪的创举,图书馆永恒的主题.     

浅议图书馆与优质服务

随着图书馆读者服务的人文化和进一步深化,本世纪初图书馆界提出了“优质服务”。这是世纪的创举,图书馆永恒的主题。     

以优质服务促进图书馆事业发展

简述了优质服务对图书馆事业发展的意义和重要作用,并就有关图书馆优质服务的几个问题提出了看法。     

浅论呼叫中心与区域图书馆网优质服务

概述了呼叫中心的概念、组成及其受理方式，指出区域图书馆网呼叫中心对于塑造图书馆新形象、实现优质服务是非常必要的，它为现代化图书馆的发展注入了更新的活力。     

浅谈图书馆读者服务工作

介绍了读者服务工作的概念,论述了昆明市卫生学校图书馆现代化建设的现状,提出了完善图书馆读者服务工作的措施。     

图书馆读者服务之策略

由于读者与馆员之间的认知、价值观常有差距,彼此沟通与了解的不足,导致实际服务过程中存在差异性。从品质、形象、创新、超值、投诉5个方面,解读了图书馆的读者服务之道。     

公共图书馆读者服务工作浅议

公共图书馆的基本宗旨是为广大读者提供服务,公共图书馆要提高服务质量,搞好读者服务工作,必须提高图书馆员的整体素质,增强服务意识,提高政治和业务素质.     

浅谈高校图书馆在素质教育中的作用

论述了图书馆在素质教育中的优势和作用,指出素质教育要把德育放在首位,素质教育的目的就是要培养德、智、体全面发展的复合型人才。     

谈高校图书馆的读者服务工作

针对目前高校图书馆读者服务工作中存在的主动服务意识不强，热情不高，对待读者的提问没有耐心以及处理读者违章时得理不让人等问题，提出在服务中应坚持“三心”（热心、耐心、爱心），强化“二意”（服务意识和服务质量意识），从而提高服务水平。     

浅谈当前高校图书馆的参考咨询服务

分别介绍了传统参考咨询服务模式与数字参考咨询服务模式的内涵,探讨了两者的关系,进而提出了复合型参考咨询服务模式的构想。     

图书馆读者服务工作新探

阐述了图书馆读者服务工作的重要性,论述了读者服务与服务质量管理的关系,对如何创新图书馆读者服务工作提出了几点对策和建议.     

浅谈少年儿童图书馆的创新服务

从少年儿童图书馆工作的特殊性入手,针对少年儿童图书馆工作中遇到的特殊问题,介绍了广州少年儿童图书馆为少儿读者创造阅读条件的工作思路。     

浅谈图书馆人性化服务理念的应用

介绍了图书馆人性化服务理念,分析了图书馆实行人性化服务的意义,并对人性化服务的应用提出了相关的解释。     

略谈提高高校图书馆流通部的服务质量

剖析了影响图书馆员服务工作的因素,在提出了流通部当前面临的几个问题后,对提高高校图书馆流通部服务质量提出了几点建议。