IT项目风险管理及策略

介绍了IT项目风险管理的现状,分析了IT项目管理中存在的风险种类及原因,探讨了加强IT项目风险管理的策略。     

基于IT外包项目全过程生命周期的风险管理三维结构模型建立研究

IT外包项目风险管理研究在国外已有十多年的历史，而我国尚未普遍开展IT项目风险管理的研究和实践。通过总结前人的经验教训，探讨适合我国企业的IT外包项目风险管理体系，归纳出IT外包项目全过程管理的生命周期模型。     

电子商务网站用户需求展开

以最终用户满意为驱动力,基于质量功能展开原理,提出一种将电子商务网站用户需求转化为对网站各个环节的要求的多层次演绎分析方法,即电子商务网站用户需求展开,为将用户满意理念贯穿于电子商务网站的设计与管理之中提供了理论框架与操作方法．     

IT项目风险管理理论体系构建

文章论证了IT项目风险管理与所基于的计算机科学、管理学和经济学中各相关学科的关系,回顾与分析了Boehm、Charette和SEI 3种典型软件项目风险管理体系,接着从方法论角度阐明了学科思想、学科体系设计机理和设计准则,最后构建了全面IT项目风险管理体系.     

基于模糊理论的QFD用户需求分析方法研究

针对用户需求信息的模糊性、离散性和不确定性,提出了集成模糊聚类法和模糊扩展层次分析法的用户需求分析方法.基于模糊聚类法的模糊相似矩阵和动态聚类图对搜集的含糊不清的用户需求进行归类和分级,利用模糊扩展层次分析法对分类后的顾客需求特征进行重要度测量.该方法可将模糊的、不确定性用户需求信息进行准确化和定量化处理,为产品规划质量屋的构建和质量功能的瀑布式展开提供有效的用户需求分析手段.以弹性往复密封件的需求分析为例,说明该方法的有效性.     

基于改进质量功能展开的质量特性重要度确定

针对传统质量功能展开(QFD)质量屋构建过程存在语言评价信息模糊和不确定等问题,提出一种结合犹豫二元语义变量、层次分析法和逼近理想解排序多属性决策法的改进QFD模型,用以对产品质量特性的重要度级别进行确定.模型分为评价用户需求与质量特性的关系、确定用户需求的重要度权重、确定质量特性的重要度排序3个阶段,提高了质量特性重要度排序的准确性.最后以某企业一语言类数字学习系统的质量特性重要度确定为例,进行了模型应用和有效性验证,为以用户为中心的数字学习系统设计质量提升提供参考.     

IT产品测试项目风险管理模型研究

以IT产品测试项目为背景,对当前的项目风险管理理论和IT产品测试项目中的风险管理现状进行了介绍和分析.在此基础上,根据当前主流的项目风险分析理论和模型,提出了适用于IT产品测试项目的风险管理模型.并结合案例,通过风险分析的方法,对IT产品测试项目风险进行识别、分析、制定管理计划和跟踪控制,从而使项目管理者更有效地利用风险管理模型来预见和掌控项目中的风险,进而推进项目的顺利进行.     

化工销售企业客户关系管理系统设计与实施

本论述设计了A集团化工销售客户关系管理系统。系统解决方案围绕客户关系管理中销售管理、营销管理、服务管理三大核心业务功能,并基于历史客户数据进行了系统分析与集成功能设计。此外,考虑到管理类应用系统实施过程的复杂性和项目管理难度,本论述详细论述了信息系统项目实施方法,给出了系统实施策略。最后,系统的实现样例证明了客户关系管理系统的功能设计紧密结合业务需求,实施方法论有效控制了项目风险,提高了项目实施质量。     

新业务办公楼工程项目管理浅析

建筑工程项目管理是为实现项目投资、进度、质量目标而进行的全过程、全方位的规划组织、控制和协调工作,建筑工程项目已成为当今社会经济发展的重要部分。现在竞争越来越激烈,企业要想在竞争中处于不败之林,高效益地实现项目目标,必须管理好工程项目,以增强自身竞争能力,文章就建筑工程的项目管理进行探讨,重点论述设计方、施工方及用户三角管理博弈;同时对项目管理过程中,包括土建及公用动力模块、IT、办公设施等各模块,模块化管理经验展开分析。     

基于QFD的虚拟社区成员满意度测评方法

对虚拟社区成员的满意度测评不同于对企业产品顾客满意度测评,主要原因是测评指标体系和测评方法上的差异,质量功能展开方法是获得用户需求的有效方法;文章引入QFD方法获得评价虚拟社区成员满意度的测评指标体系,建立相应的评价模型,并从用户的角度评价使用虚拟社区的满意度,从而获得一种评价虚拟社区成员满意度的新方法.     

模糊递阶质量屋方法

运用模糊层次分析原理和模糊数排序方法，建立了模糊递阶质量屋方法，并给出了模糊递阶质量屋展开精度的度量指标。与传统的质量功能展开（Quality Function Deployment,QFD)方法和基于质量屋结构的模糊QFD方法相比，该方法能够更有效的处理QFD过程中不确定性的定性语言信息，提高顾客要求与设计要求排序的精确性，以及顾客基准比较分析与技术基准比较分析的精确性和可靠性，提高整体顾客满意展开的精度。此外，模糊递阶质量屋方法对QFD的3种主要模式具有普遍意义。     

基于RBF神经网络的干燥机HOQ模板自动生成模型

为了解决传统干燥机质量功能展开存在的问题,将人工智能理论引入质量功能展开配置过程,提出了智能干燥机质量功能展开的概念,并对其关键技术质量屋模板自动生成模型进行了深入研究,建立了基于径向基网络的干燥机质量屋模板自动生成模型·仿真研究表明,在知识库和数据库的支持下,该模型能够自动将顾客需求转化为相应的工程特性,降低了干燥机质量功能展开配置的复杂程度,减少了对开发人员经验和知识依赖,提高了配置效率,进而能够最大限度地发挥质量功能展开的优势·     

基于ANP的IT风险投资项目的融资风险评价研究

对IT风险投资项目的融资风险建立评价指标体系。基于项目融资风险中存在大量的相互作用关系,运用网络层次分析法(ANP)建立IT风险投资项目的融资风险评价模型。通过实证分析并对比基于层次分析法(AHP)建立的风险评价模型的结果,说明ANP方法在融资风险评价中的优势,并给出具体的风险管理建议。     

基于模糊质量功能展开的跨国供应商选择

国际采购商经常面临供应商选择及关系管理问题,基于模糊数学方法和质量功能展开(QFD)工具将客户自然语言表达的客户需求转化为供应商选择的准则,将细化出的26项供应商选择标准按重要度进行排序,加入供应商评估过程中的动态时间轴,形成系统性的供应商动态选择准则.通过分析采购商和供应商的交互过程,总结出与供应商的三类合作关系:成长型合作关系,维持型合作关系和衰退型合作关系.研究成果对于国际采购商筛选供应商以及提升供应商关系管理水平具有积极的实践应用价值.     

基于QFD的面向对象需求分析方法

软件开发中软件需求的获取和分析变得越来越重要。文章针对大型软件系统开发的实际,提出了一种基于QFD的面向对象需求分析方法,给出了这种方法的实施步骤和实例分析。该方法首先运用QFD的AHP工具划分需求优先级,再用"需求-措施"矩阵实现客户需求到项目特征的转换,最后用OOA方法按优先级别高低的顺序对需求进行分析,以提高软件开发效率。它具有与实践结合紧密、支持重用等特点。     

基于质量工程方法的信息系统改进

以质量功能展开(QFD)为导向,获取客户对信息系统的关键性能要求,并以失效模式及后果分析(FMEA)为指导,在信息系统实施期间对可能产生的失效模式及潜在风险进行预测.通过结合两模型,实现客户利益同时最大程度提升企业效益.随后,比较了QFD与FMEA的相似性和互补性,构建了基于QFD与FMEA的质量管理联合模型,分析了联合模型在信息系统质量提升方面的具体应用流程,并以办公自动化(OA)信息系统为例进行了实例验证.基于QFD与FMEA的结合应用,为信息系统质量的提升提供了一种可参考的方法,该方法具有可操作性与可行性.     

并行工程环境下连接器产品开发QFD应用研究

结合某公司连接器开发的特点，提出了建立连接器开发QFD模型的设想．在此模型中，采用系统工程层次分析法分析客户需求．同时，以连接器开发为实例，建立了连接器的QFD模型．     

基于合作博弈理论的汽车概念设计优化方法

将质量功能展开(QFD)与合作博弈理论相结合,提出一种汽车产品顾客满意度和成本优化设计的新方法.该方法主要包括:通过市场调查和QFD分析,获取顾客需求并转化为技术需求,建立顾客满意度水平评价模型;再通过确定博弈方、博弈效用和博弈策略分组,将顾客满意度和成本的多目标优化问题转化为合作博弈理论模型;然后采用联盟博弈的Shapley值法求解最优值.最后,通过某汽车车门开发示例计算与传统方法进行对比,验证了本文所提出方法的有效性.