基于神经网络的电子商务平台重复购买客户预测

研究电子商务平台中重复购买客户预测模型,构造出多层神经网络。原始数据编码采用词嵌入的方式,对子模块的特征向量设计出来之后设计顶层重复购买预测模型和算法。通过客户的行为日志对潜在重复购买客户进行预测具有重要意义。该预测模型适用于电子商务平台的重复购买预测,并取得了较好的效果。     

电信营业厅"四力"的提升

“四力”提出的背景 营业厅是中国电信最为传统的服务渠道．也是一种大众化的直观营销模式．是顾客购买电信产品和体验电信服务的场所。营业厅的功能主要包括办理业务，处理客户投诉、产品资讯传播和企业品牌展示。对客户，营业厅可以成为企业宣传品牌文化．展示服务内涵．提高客户认知度、培养客户忠诚度的场所；对企业。营业厅有着直观了解客户信息、掌握客户差异化需求等市场前端信息的渠道优势。     

程序化购买或将“宠冠”广告市场

随着网民媒体消费行为的碎片化,在海量的数字营销资源中实现对目标客户的精准定位,成为企业宣传的迫切需求.传统的媒体排期广告投放模式,已经难以适应当前的媒体环境与用户习惯,代表数字营销领域规模化、精准化、程序化趋势的新营销方式——程序化购买模式应运而生. 初成现锋芒 程序化购买(Programmatic Buying)模式通常使用一个自动化、程序化平台去购买广告展示.按照交易是否公开,可以将程序化购买分为公开交易和私有交易两种.     

卖好产品卖好体验

一种新的消费需求——体验需求,正在引起越来越多企业的关注,更有人称,体验营销时代已经来临。体验营销通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户。在越来越成熟的市场环境下,卖产品也是实体验。     

口水

@李佳宇：品牌营销的本质——1、客户第一次消费你的产品,是因为有刚性需求2、客户第二次消费你的产品是因为第一次有美好体验3、客户一生都消费你的产品是因为对你的产品产生了信仰4、品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰,增加品牌粘性,这就是品牌营销独特卖点的价值。     

数字化时代的图书营销策略

在数字化时代,更多的出版社用数字技术来开拓图书市场空间,唤起更多的潜在读者的购买欲望。网络营销策略究竟有哪些优势是传统营销方式不可相比的?目前可用的网营销策略主要是那几种?本文将重点讨论这两个问题。     

银行服务营销

在现在的买方市场时代,银行也越来越开始注意营销。传统营销的4P理论,在现在也已渐渐被发展为7P理论。除了关心价格、产品、渠道、促销外,新理论还关心人员、过程、有形展示,这些恰恰是银行营销的重点。因为,银行经营的产品是特殊的无形产品——金融服务。银行展开的营销,从本质上来说是服务营销。服务营销关心的重点,更应该侧重于人员、过程、有形展示。因为服务产品是一种行为或活动,是非实体的、无形的、抽象的和不发生所有权转移的活动。服务不仅是一种活动,而且是一个过程,还是某种结果。1.无形性在购买服务前你看不见、尝不到、摸不…     

利用有限资源打造独一无二公司

有目的的选择是任何一家企业都必须要面临的决策之一。而最成功的公司都会非常清醒地去选择它们将要提供的产品、服务、客户群和营销渠道。与选择并驾齐驱的、摆在企业面前的另一重大挑战是:如何更好的利用有限资源——时间、金钱和人力资源——进行投资。所以,在销售、营销和服务的数据库中进行有目的的划分以提高有意识的选择将成为公司客户管理活动最有价值的奖品。并非所有的顾客都是平等的,因此,必须将有限的资源投入到那些最有潜在价值顾客身上,也就是将有限的资源直接投入到最能够得到回报的地方。我将这一举措称之为“以顾客需要为…     

服务营销在管道燃气行业的应用

服务营销并不仅仅是销售过程,它涉及到产品和服务的设计,执行全过程,而且从理念上破除销售和推销的观念,而是关注服务的过程,关注品牌形象,关心员工授权和士气,关注持续改进,从每一天平凡的服务活动中,赢得客户信任,从而建立和塑造品牌形象。服务市场营销组合为——“人”“过程”“有形展示”。与产品营销不同,服务营销更加关注于客户对服务过程的感受——“客户体验”。本文将结合管道燃气行业的特点来深入分析服务营销在管道燃气行业的应用。     

问题的解决在于问题的确认

<正> 在企业的生产和销售过程中,往往会碰到许多问题,诸如用户到底需要什么样的产品?用户到底需要什么价位的产品?如何担技术优势转化为客户愿意购买的产品?如何进行产业化的生产和大规模的销售?如何进行产品和市场细分?等等。事实上,解决这些问题的方法也很多,方法不同,效果也就有所区别,有成功的,也有失败的;有一炮打响的,也有逐渐销声匿迹的。而那些一炮打响并且     

SOM-K-Means聚类算法在零售银行客户细分中的应用研究

大数据背景下零售银行业的竞争日益加剧,根据客户的特征,将客户进行细分,为客户提供差异化的产品和服务是零售银行实现精准营销的有效途径。K-Means聚类算法是客户细分中的一种重要算法,它的基本思想是将具有更多相同特性的样本聚集到一个类中,使不同类中的样本之间尽可能的远离,而同一类中的样本之间尽可能的相近。为了提高客户细分的精度,提出一种自组织特征映射神经网络(SOM)的KMeans聚类算法(SOM-K-Means)。该算法可以解决K-Means聚类算法随机确定聚类个数和初始聚类中心等影响聚类结果准确性的问题。对某零售银行实证研究表明,SOM-K-Means聚类算法对购买某产品客户的数据进行有效的挖掘分析,根据聚类之间客户的不同特征,为不同客户群体提供个性化营销策略。     

浅析电子政务市场中的数据库营销

所谓数据库营销就是企业通过搜集及积累市场和客户的大量信息,经过处理后,预测市场发展趋势和客户购买需求,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对地制作营销信息,以达到引导和推动客户的目的。数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及,因为它已成为一个企业在新的时代、建立新的竞争优势的有力工具。在美国,80％以上的制造商和零售商早已拥有了营销数据库。     

试析“傍焦营销”的特点、机遇与迷局——以影视热播节目为例

影视热播节目具有社会关注人数多和层面广的特点,是一些产品和品牌"傍焦营销"经常借用的焦点。从目前对影视热播节目的傍焦营销案例中可以发现,这种营销方式对于借力的产品和品牌有不错的宣传效果,对于热播节目也会产生积极的作用。而提升对社会焦点的敏感度、提高策划能力、培养快速反应能力是破解傍焦营销存在迷局的关键。     

基于客户关系管理的快递营销管理系统设计与实现

以客户关系管理思想为指导,整合运单、客户、潜在客户信息、销售人员档案、站点月指标、站点日指标、生产设施等快递企业营销相关的信息资源,结合数据仓库、数据挖掘等技术,构建了快递营销综合数据平台及营销管理系统.实现了客户细分,增强了客户预警分析,及时发现异常客户,防止客户流失;同时还可以进行客户满意度分析,提高客户忠诚度,实现营销员业绩考核等功能,并针对重点客户进行"一对一"的营销.     

直播营销中社会临场感对顾客购买意愿的影响

网络直播营销已经成为互联网时代企业宣传推广产品的一种重要的方式,受到各方面的关注.它是在网络虚拟环境下播主通过自身的表现力吸引粉丝关注,并在与粉丝互动和参与中将其转化为顾客(或潜在顾客)的过程.因此,搞清楚粉丝在转变为顾客(或潜在顾客)过程中的内在机理是提高网络直播营销效果的关键所在.论文运用社会临场感理论和S-O-R...     

考虑客户购买行为的易腐食品生产配送协同研究

随着客户对易腐食品新鲜度的要求不断提高,为了更好地满足客户需求,避免生产配送计划与客户购买行为间的信息不对称,文章以生产商利润最大为目标,提出店铺直送(direct store delivery,DSD)经营模式下的单生产商、多产品、多零售商、多时段的易腐食品生产配送协同计划模型,推导出关于产品新鲜度和质量风险的需求函数,模仿消费者对易腐食品的购买态度,在生产配送计划中加入保质期和客户购买行为约束,并采用蓄冷式多温共配模式对产品进行配送;最后用数值例子验证模型的有效性。研究结果表明,在易腐食品生产配送模型中考虑客户购买行为会提高生产商的利润,且产品质量风险越高,保质期越短,利润提高越多。     

汽车品牌与顾客忠诚的关系

随着国民经济水平的提高,购买汽车已不是富人的专利,很多中等收入家庭都能拥有属于自己的汽车。这也就意味这在中国有一个相当大的市场,各大世界品牌竞相争夺。我国汽车企业想在如此激烈的环境下求生存求发展,不光要提高汽车生产技术,也应当从提高自身品牌形象来提高客户对产品的忠诚度。本文介绍了品牌的概念和作用以及品牌在市场营销中的功能。着重讲述了客户对品牌的忠诚与汽车营销的关系和在营销中的地位,针对企业如何提高客户忠诚度,提出了一些办法和措施。     

创业企业营销的三道难关

如何把技术优势转化为客户愿意购买的产品,如何把产品进行产业化的生产和大规模的销售?这种转化的成功才能使资本和技术最终转化为利润。而这种转化的过程就是高科技企业能否进行成功营销的过程。     

面向服务型制造的自适应客户定制平台

针对传统制造业客户系统无法主动适应顾客的主观意愿变化导致无法获取客户潜在需求的问题,提出了一种面向服务型制造的自适应客户定制平台,建立自适应客户定制平台的逻辑结构、功能体系和体系结构。通过对客户多形式交互信息进行知识解析、数据挖掘,获取客户潜在需求,帮助企业做出正确决策分析,制定出符合客户个性的产品。     

建造呼叫产业的乐园——北京呼叫中心产业基地创新型开发模式探索

建造呼叫产业的乐园 目前，国内大部分企业的营销仍基于传统的4P营销模式，即产品、促销、渠道和价格四大要素。在产品这一环节中，国内多数企业还是以生产者自身的计划、设计为导向，而忽略了客户对产品的需求取向。正如现今，国内大多数呼叫产业基地的开发模式仍采取传统运营模式——投入巨资进行基地硬件建设、设备购置、安装、实施和升级，但却忽略了招商对象——入园客户的实际需求，