现实,将多少共同的梦想击碎在途中(下)

<正>社长见我不吱声,缓了缓语气:"一个人在接触一个陌生人的时候,首先会从外表来决定是否愿意接近你或有没有和你交流的必要。其次,你的谈吐和气质是否能让我感兴趣?"他整了整我的衣领,继续道:"你看看你自己,那疲惫的、强堆出来的笑容会让我看着都觉得累。""再说说你的策划方案,我可以和你打个赌,只要我     

项目管理者要精通技术吗?

有一个自以为很博学的人向大禅师请教佛法,禅师不说话,只是不停的为他倒茶,茶水溢出来了也不停下。那个人很诧异:“师父,茶杯已经满了,装不下了!”禅师微笑,停下手,意味深长的对他说:“是的,你的脑子就如同这个茶杯,已经满了,我对你说法,又怎么能装得下呢?”     

拼图游乐场

你要问我,我们小镇上最伟大的人是谁?我会毫不犹豫地告诉你:克瑞格先生!我相信我的同伴们也会这么回答。克瑞格先生是谁?嘘,小点儿声。要是让老爸听见我最崇拜的人不是他,我就糗了。克瑞格先生是个天才的建筑师,在他家的后院,有他用特殊的方法为我们建造的游乐场。比起那些大型的游乐场,我们更愿意到克瑞格先生家后院奇异的小游乐场中玩耍。     

对症下药清理顽固难删文件

在将磁盘垃圾文件扫地出门时,系统会给出各种各样的拒删提示,让人厌烦不已。别烦,看完我的心得,你也可以胸有成竹的说:“清理垃圾文件,我也有灵丹妙药!”     

如何赢得顾客

为何有些企业生意鼎盛,顾客盈门;而另有一些企业死气沉沉,门可罗雀?国外一项"顾客为何不上门"的调查显示:3%是因为搬家;5%因为和其他同业有交情;9%因为价钱过高;14%因为产品品质不佳;68%是因为服务不周。想一想,一位顾客将他的不满告诉亲戚朋友,这些人可能再继续传播……现代的市场和商品,为顾客提供了太多的途径来"绕开"他们的"不满"。我们习惯于用一些统计数字来评估企业的成就,殊不知真正决定企业成功的因素是顾客和员工的态度。让顾客满意,你便能赢得且保有更多的顾客。要想获得生意成功,我们首先应明确:     

如何留住你的顾客

如今做一名顾客实在是让人无所适从。这么多的选择,这么多的大甩卖,这么多的公司热情洋溢地告诉你说:“你的电话对我们很重要。”从表面上看,各家公司比以往任何时候都要更加卖力地向顾客兜售他们的产品,因为这是一个顾客日渐挑剔的年代,各家公司不得不使出浑身解数。但是,     

抗氧化探秘

“抗氧化物博士”莱斯特·帕克(Lester Packer)教授在他的《抗氧化的奇迹》一书开篇中提到：“如果我告诉你有这样一粒药丸,能让你心脏强健、思维敏捷、延长寿命、改善性生活质量、预防癌症、保护皮肤……你会怎么想?”     

经营梦想

他生长在一个普通的农户家里,小时候家里很穷,他很小就跟着父亲下地种田。每次在田间休息的时候,他都坐在田边望着远处出神。父亲问他想什么?他说,将来长大了,不要种田,也不要上班,他想每天待在家里,有人给他往家里邮钱。父亲听了,笑着告诉他说:“荒唐,你别做梦了!我保证不会有人给你邮。”后来他上学了,有一天,他从课本上知道了埃及金字塔的故事,他就对父亲说“:长大了我要去埃及看金字塔。”父亲生气地拍一下他的头,说“:真荒唐!你别做梦了!我保证你不会去。”十几年后,少年长成了青年,考上大学,毕业后做记者,写文章,写书,平均每年都出几…     

我的另类家教

从不委屈孩子有专家建议:“让孩子从小吃点苦。”为何要无端让孩子吃苦?如今的读书郎还不够苦吗?孩子活一辈子究竟会吃到什么样的苦,谁能估计?我不信这个“邪”,所以,我从不人为地让孩子吃苦。我养孩子的原则是:尽我最大能力让他吃得满意,穿得漂亮,玩得舒心,同时教他好好做人,努力读书。他想吃的东西,只要人能吃,我买得起,就基本答应。一次,儿子想吃路边的羊肉串,他妈说:“那么脏的东西不能吃。”儿子哭了。我就给他买了一串,但告诉他:“这东西虽香,但确实不干净。这次给你尝一下,希望你今后少吃或不吃。”儿子点头允诺。     

谁能笑到最后

正幽默对谁的健康有利幽默对他人健康有利,幽默的人却不长寿。曾经有个笑话:理发师对一个愁眉苦脸的顾客说:"你别这么不高兴,有个著名的喜剧演员来演出,去看看吧,凡是看过他表演的人都会哈哈大笑,忘掉所有的烦恼。"顾客抬起头,泪流满面说:"我就是那个喜剧演员。"之所以提到这个故事,是因为一项最新科学研究的论文发表了,它似乎用非常严谨的态度,大量的客观数据证实了这则笑话的真实性。美国著名心理学家霍华     

妙想剧场

一天,放学的你走在大街上,迎面走来一个和你年龄相仿、性别相反的人,神秘兮兮告诉你,嘘,我是外星人!”你会对他(她)说什么或做什么？     

目前的电子政务研究还是一个学科集合

在大学里面,如果一个学生告诉我他是学数学的,或者学哲学的,你马上能想象出来他大致学的是什么。但如果一个学生告诉我,他是"读电子政务的",你能想象出他学的是哪些东西吗?根本不能。所以我认为电子政务到目前为止没     

一口猜出你的年龄

正星期天,表弟到我家来玩,一见面,他就得意地对我说:"我学到了一个新的本领,想不想见识一下?""好啊!我洗耳恭听。"我回答。只见他摇头晃脑地说:"用你的年龄乘3,再加上9,然后再用3除,把得数告诉我,我就能猜出你今年的年龄。""好啊!"我按照他的方法心算出得数后,告诉表弟是"15",表弟随即说是"12岁"。我惊奇地说:"一点也不错,你是怎么猜对的?对了,你知道我年龄的,不是忽悠我吧?""才不是     

让生活处处充满思想

<正>看过这么一则趣闻。法基姆一次到澡堂洗澡,服务员请他猜个谜语:"请你告诉我,这个人是谁:他既不是我的兄弟,也不是我的姐妹,但他却是我父母的孩子。"法基姆想啊想,最后他说:"我不知道。"澡堂服务员笑道:"就是我呀!"法基姆很喜欢这个谜语。他回到家里,便对老婆说:"莎娜,告诉我这个人是谁:他既不是我的兄弟,也不是我的姐妹但他是我父母的一个孩子。"     

虚拟的“最终幻想”

看看右边这幅照片,他是即将上映的美国大片《最终幻想》的主角斯德博士。他好象没有什么特别的,对吗?但是,要是我告诉你,实际上世界上并没有这个人存在,他只是人工虚拟出来的,你会不会对他另眼相看?     

眼镜和空眼镜框

正为防止戴眼镜的客人的镜片反光影响拍照效果,老板在影楼里放了几副空眼镜框。这天,一位顾客来店里。他取下自己的眼镜,选了一副空眼镜框戴上,然后去拍照了。一副空眼镜框趾高气扬地对那副眼镜说:"老兄,你用两块镜片兢兢业业工作一辈子,也不过只有一个人戴你。我们就不同了,从不用聚精会神,但会有无数人选择戴我们。你不觉得我们比你厉害多了吗?"眼镜笑了笑,平静地说:"我一辈子只跟着一个人,他会带我去很多地     

浅谈宾馆服务人员如何应对顾客的抱怨

宾馆服务人员在工作中，经常会遇到顾客各种各样的抱怨或投诉，这是一个正常现象。面对顾客的抱怨，服务人员既不能视而不见，漠然置之，也不能如临大敌，乱了阵脚，而是要坦然面对，正确处理。事实上，对顾客的抱怨处理得法得当，非但不是件坏事，反而会对宾馆服务形象的树立、与顾客关系的改善、服务工作的改进等起好作用。所以，如何把顾客抱怨或投诉的事情处理好，应是宾馆服务人员的一项基本功。这项基本功不仅能衡量服务人员的能力素质，也能体现一个服务人员的修养。     

我为何留下

杰米·杜兰特是上一代的伟大艺人之一。他曾被邀参加一场慰劳第二次世界大战退伍军人的表演,但他告诉邀请单位自己行程很紧,连几分钟也抽不出来;不过假如让他作一段独白,然后马上离开赶赴另一场表演的话,他愿意参加。当然,安排表演的负责人欣然同意。当杰米走到台上,有趣的事发生了。他作完了独白,并没有立刻离开。掌声愈来愈响,他没有离去。他连续表演了十五、二十、三十分钟,最后,终于鞠躬下台。后台的人拦住他,问道:“我以为你只表演几分钟哩。怎么回事?”杰米回答:“我本打算离开,但我可以让你明白我为何留下,你自己看看第一排的观众便…     

放大我们的优点

一个穷困潦倒、几乎一无所长的青年流落到了巴黎,他期望父亲的朋友能帮自己找一份谋生的差事。但当父亲的朋友连接问了他好几个关于特长的问题时,青年却只能羞涩地摇头告诉对方——自己似乎一无所长,连丝毫的优点也找不出来。父亲的朋友让他把他的地址写下来,青年也羞愧地写下了自己的地址,急忙转身要走,却被父亲的朋友一把拉住了:“年轻人,你的名字写得很漂亮,这就是你的优点!你不该只满足于找一份糊口的工作。”“把名字写好也算一个优点?”青年在对方眼里看到了肯定的答案。“哦,我能把名字写得叫人称赞,那我就能把字写漂亮;能把字写漂亮…     

错上了捕鲸大贼船

快点藏好,可不能被船长他们发现了,否则肯定得把我赶下船去。老实告诉你吧,这次出海捕鱼,我可是偷着来的。我的这次秘密行动,没告诉别人,只告诉你,别泄密了,要是害得我去不了,我可跟你急!