论高校图书馆的细节服务

图书馆的细节服务是检验图书馆读者服务质量和水平高低的尺度,注重细节服务的创新及馆领导的细节管理,推动了图书馆的细节服务,从而把图书馆的读者服务工作推向了新的台阶。     

细节管理——图书馆提升服务质量的必然选择

探讨了图书馆服务细节对提升读者服务质量的作用,阐述了从自身做起、从细节做起,完善读者服务工作的意义。     

阅览室读者服务工作的细节实践

读者服务工作是图书馆日常重点工作,读者工作的研究也是图书馆长期研究课题,读者服务工作的成败直接影响图书馆职能的发挥,作者从读者服务工作的细节角度阐述了如何做好读者服务工作。     

细节见精神完善读者服务工作

知识经济时代,如何赢得读者的满意,已经是摆在图书馆员面前的一个重要问题.笔者认为,注重读者服务细节工作,是提高读者满意度,"以读者为本"的服务理念的切实体现.本文就如何做好读者细节服务工作,提出了自己的见解.     

在细节中体现图书馆服务创新——以海口经济学院图书馆为例

阐述了做好读者服务工作的重要性,从夯实基础服务、开展特色服务、加强读者教育等方面,介绍了海口经济学院图书馆读者服务工作的新探索,讨论了如何在细节中体现图书馆服务创新的问题。     

关注流通服务细节提高读者服务质量

流通服务是图书馆接待读者的第一＂窗口＂,工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。     

基于网络环境的读者服务创新

分析了不同环境下读者服务工作的特点,重点论述了网络环境下读者服务的新特点及读者服务工作的创新。     

现阶段高校图书馆读者服务工作研究

论述了现阶段高校图书馆读者服务工作的变化及特征,指出了深化读者服务工作的策略,并介绍了高校图书馆深化读者服务的工作实践。     

网络环境下图书馆读者服务工作的继承与发展

本文从图书馆的文献提供服务,信息开发服务,参考咨询等方面论述了图书馆的读者服务工作,提出了网络环境下的读者服务工作是对传统读者服务工作的继承与发展     

网络环境下改进图书馆读者服务工作的举措

论述了网络环境下图书馆读者服务工作的特点以及改进读者服务工作的举措.     

“流阅一体”模式下高校图书馆流通服务中的细节管理

本文阐述了高校图书馆流通服务工作应该从环境、服务和读者等几个方面加强细节管理,为读者营造幽雅舒适的阅读环境、提供优质的服务环境,扩大服务领域,深化服务层次,促进图书馆的可持续发展。     

图书馆读者服务工作新探

阐述了图书馆读者服务工作的重要性,论述了读者服务与服务质量管理的关系,对如何创新图书馆读者服务工作提出了几点对策和建议.     

论信息时代图书馆读者服务工作

论述了信息时代读者服务工作的特征,在此基础上分析了实现优质读者服务工作的必要条件。     

关于读者服务工作的几点思考

论述了新形势下读者服务工作的重要性,从8个方面探讨了图书馆做好读者服务工作的对策。     

关于知识经济时代创新读者服务工作的思考

知识经济时代对图书馆读者服务工作提出了新的要求,那就是创新.本文结合创新读者服务工作的重要性从创新读者服务工作的内容和方式等方面作了论述.     

网络环境下图书馆的读者服务工作

论述了网络环境下图书馆读者服务工作的变化,提出了做好读者服务工作的对策和措施。     

试论图书馆员的服务礼仪规范

阐述了服务礼仪的含义、特征及图书馆员学习和掌握服务礼仪的重要意义,指出图书馆员在读者服务工作中应注意的礼仪细节。     

优化读者服务工作之我见

本文论述了图书馆读者服务工作及其重要意义,并介绍了优化读者服务工作的几点设想。     

浅谈网络环境下的读者服务工作

图书馆正在由传统的服务方式向网络化服务方式的转变,赋予了图书馆读者服务工作的新内涵。本文论述了网络环境对图书馆读者服务工作的影响,针对网络环境下读者服务工作的特点以及存在的问题,提出一些如何搞好图书馆读者服务工作的措施。     

高职图书馆推行以读者为本的服务策略

高职院校图书馆必须贯彻＂以读者为本＂的工作原则。必须树立＂以读者为本＂精品服务意识;提供＂以读者为本＂的个性化服务;营造＂以读者为本＂的图书馆人文环境;重视细节服务环节,丰富以读者为本的服务内容。