什么是服务外包

外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；     

浅论虚拟企业的运作形式与运营策略

本文着重对虚拟企业的业务外包、共同作业、战略联盟、虚拟销售的四种运作形式和虚拟企业的运营策略作了分析与介绍,并分析了虚拟企业在我国企业中的发展及应用.     

虚拟企业的辨识

本文提出以治理结构和战略动机这两维来辨识虚拟企业,并以这两维为基础,对虚拟企业、企业联盟、外包、供应链之间的关系进行了辨析。     

基于新木桶理论的虚拟企业助力乡村振兴研究

虚拟企业依托新木桶理论与外部优势资源进行互补合作，可提升虚拟价值链的竞争优势和乡村振兴能力，是“互联网+”时代先富帮后富发展飞地经济的理想载体。基于新木桶理论的虚拟企业包括“联合体”模式和“外包”模式两种虚拟型结构类型。广西富川县推行互助联动、合作经济、桂粤协作乡村振兴等“联合体”模式，云南昭通市探索粤滇合作、专业合作社外包、昭通苹果新木桶创牌等“外包”模式的虚拟企业乡村振兴实践，对生态振兴、精准乡村振兴，特别是飞地经济，提供了成功经验与运作启迪。     

基于关系合同的外包服务商成本问题分析

通过构建外包活动的关系合同模型,对服务商成本与关系合同自执行特性之间的联系进行考察.证明在不同合同模式之间的服务商成本增量是保持关系合同自执行特性的关键因素.根据这一发现可以避免依赖于服务商成本总量信息,而针对服务商成本增量来设计关系合同或者制定服务商选择策略,从而有效改进外包谈判和招标的效果.     

虚拟企业CRM系统的原型分析和设计

描述了虚拟企业CRM（客户关系管理）系统的特点，分析了虚拟企业CRM的信息流，在此基础上给出了一个分布式的虚拟企业CRM运作系统，其必须由虚拟企业CRM的协调企业统一管理和协调，并构造了虚拟企业CRM系统中的协调企业的功能模块参考结构，提出了实现虚拟企业CRM的技术体系参考模型。     

政府公共服务合同外包困境及启示——来自《权力共享:公共治理和私人市场》的思考

合同外包作为西方公共部门广泛应用的民营化方式,带来了政府管理模式的转换。在这股潮流中,有对民营化的积极倡导者,也有尖锐的批判者。美国学者唐纳德.凯特尔通过有代表性的案例研究,指出了政府合同外包面临的严峻问题,认为政府关键在于要强化自身的合同管理能力,充当"精明买主"。案例中存在的合同外包困境,对正在进入这场潮流的中国探索适合本国国情的合同外包之路具有重要的启示作用。     

基于事务过程构件的虚拟企业建模方法

提出了一种支持虚拟企业模型建立的体系结构，并结合面向对象技术探讨了基于事务过程构件的虚拟企业建模方法（BPC－VEMM）。该建模体系和建模方法有效支持虚拟企业的运营特征和组织结构特点，为虚拟企业模型的建立提供了快速和有效的实现手段。     

基于MAS的虚拟企业创建模型框架研究

虚拟企业是一种崭新的企业组织形式,是未来企业进行生产经营和市场竞争的主要模式。文章主要利用多智能体技术创建了灵活、敏捷和高效的虚拟企业,这是由于多Agent系统的特点和虚拟企业在实际运行中所表现出来的自治性、分布性和并发性正好相符合,在创建过程中,采用了基于合同网协议CNP(ContractNetworkProtocol)的多Agent系统来选择最优成员组成虚拟企业。     

一种虚拟企业业务过程集成化建模方法研究

敏捷虚拟企业（即动态联盟）是21世纪组织管理形式,在CIMS工程实施中,对虚拟企业的建模和优化工作的研究越来越显现出其重要的地位和紧迫性。作者提出了一个适用网络化虚拟企业业务过程动态优化的一体化建模方法IEPU,该方法集IDEF0、扩展事件过程驱动链（EEPCs）、扩展Petri网（EPN）和标准化面向对象的建模语言（UML）为一体,其在层次上是从上到下逐渐细化过程。符合从功能分析、详细设计到具体实施的生命周期。使用该方案可以弥补单一方法的不足,优势互补,最适合复杂企业特别是虚拟企业的建模、分析和优化。并着重对建模过程中EEPCs到EPN之间的转换进行了讨论。     

如何公平地切蛋糕?——关于利益分享外包合同的研究

随着利益分享外包合同的兴起,如何在客户和外包商之间分享利益是一个有待深入研究的课题。目前相关研究多为描述性的,因而结论过于模糊而且无法应用于实践。利用严格的数学方法论证了利益分享外包合同的一些重要原理,其结论为管理者提供实践指南。     

虚拟企业收益共享合同中的监控机制研究

虚拟企业作为一种新兴的企业管理模式,因其能在短时间内集合各种企业外部资源来追逐一个稍纵即逝的市场机会等优点,受到越来越多的管理者的重视.然而,虚拟企业各成员间合作都是利益驱动的,因此如何防止虚拟企业成员的机会主义行为损坏虚拟企业的利益,协调好各成员之间的关系是虚拟企业成功运行需要解决的首要问题.期望联合监控机制和收益共享合同来激励各伙伴企业付出更多努力,从而增加虚拟企业收益并减少搭便车行为.并通过建立模型比较4种不同监控机制对于伙伴企业个体行为及虚拟企业整体利益的影响.     

基于“动力—能力”分析框架的企业基础研究模式演化研究

党的二十大强调，要“加强基础研究，突出原创，鼓励自由探索”，同时对强化企业科技创新主体地位作出明确部署。作为科技创新的主体，企业在基础研究领域发挥着日益重要的作用。鼓励企业开展基础研究已成为当前的一项重要工作。然而，目前我国尚未探索出企业开展基础研究的有效模式。鉴于此，以巴斯德象限模型和新巴斯德象限模型为理论基础，聚焦研发活动的主体（企业）开展研究（应用基础研究）的起因，构建企业基础研究的“动力—能力”分析框架，探究企业基础研究的不同模式，并进一步揭示其演化规律。研究发现：第一，企业基础研究模式受到企业基础研究动力和能力的双重影响；第二，发达国家企业基础研究经历了聘请科学顾问、建立企业实验室、政府支持以及合同外包等4个重要阶段；第三，现阶段我国通过建立企业实验室、政府支持、合同外包、慈善捐赠等多种模式，共同推进企业基础研究。研究结论为政府制定引导企业加强基础研究、实现企业研发活动高质量发展等政策提供了参考借鉴。     

虚拟企业浅议

虚拟企业将成为21世纪的主流企业组织形态。文章分析了虚拟企业的概念，并围绕核心企业（盟主）对成员企业的选择，以及成员企业对是否加入聪明的战略展开讨论。     

基于收益共享合同的虚拟企业控制权力分配

虚拟企业是多个拥有不同核心能力的企业为了某稍纵即逝的市场机遇而临时组合到一起的一个团队。市场机遇的不确定性、复杂性以及运作过程中存在的信息不对称以及由此产生的道德风险问题,都导致了虚拟企业初始合同的不完备性。控制权力如何分配显得尤为重要,因为拥有控制权的伙伴企业的行为选择有可能偏离甚至损害虚拟企业的整体利益。该文以两个伙伴企业组成的虚拟企业为研究对象,在收益共享合同的基础上建立了一个理论框架来讨论控制权力的分配问题。研究结果表明:为了保证投资激励必须通过控制权力和收益权在2个伙伴企业之间的合理配置来平衡双方的谈判能力;当获取私利的可能性较小时,收益分配份额较大的伙伴企业单方控制是最优的权力配置;而当获取私利的可能性很大时,共享控制权力可能是更优的选择。     

弹性福利外包的风险及其风险防范研究

本文首先从企业内部和外部两个层面系统分析了弹性福利外包存在的风险，然后给出了与这些风险相对应的一些风险防范措施，其中尤为重要的是对来自福利外包商的风险认识及其风险防范。通过“防范外包商风险的模型”的建立，有效保证了企业对福利外包商事前，事中、事后这一系列过程的监督管理，其目的在于使广大企业从战略的高度来认识弹性福利外包活动，增强风险防范意识．从而保证企业和外包商之间的合作达到双赢（Win-Win）的目的。     

图书馆业务外包策略研究

成功的外包策略是保证图书馆实现其最大外包战略目标的重要保证。在图书馆业务外包理论和实践研究的基础上,提出准确评估图书馆业务外包的需求、树立正确的外包观念、确定业务外包的合理范围和层次、选择合适的外包模式、评估和选择最适合的外包商、签订完善的外包合同等外包策略。     

印度人:坐在家里搞承包

印度作为一个IT业务外包大国,目前正以其低成本和高效率吸引越来越多的IT外包业务。并依靠自身优势,加大投入,增强IT承包竞争力,实现由商业处理外包中心（BPO）向知识处理外包基地（KPO）的转变。     

基于收益共享合同的虚拟企业控制权力分配

虚拟企业是多个拥有不同核心能力的企业为了某稍纵即逝的市场机遇而临时组合到一起的一个团队,市场机遇的不确定性、复杂性以及运作过程中存在的信息不对称以及由此产生的道德风险问题,都导致了虚拟企业初始合同的不完备性。因此控制权力如何分配就显得尤为重要,因为拥有控制权的伙伴企业的行为选择有可能偏离甚至损害虚拟企业的整体利益。该文以两个伙伴企业组成的虚拟企业为研究对象,在收益共享合同的基础上建立了一个理论框架来讨论控制权力的分配问题。研究结果表明:为了保证投资激励必须通过控制权力和收益权在2个伙伴企业之间的合理配置来平衡双方的谈判能力;当获取私利的可能性较小时,收益分配份额较大的伙伴企业单方控制是最优的权力配置;而当获取私利的可能性很大时,共享控制权力可能是更优的选择。     

论市政服务外包中的程序控制

伴随着民营化的兴起,在20世纪80年代以后,公共服务的合同承包在各国得到广泛应用。政府运用合同承包的方式提供直接面向市民的服务已经成为一种潮流。然而,市政服务的外包并不意味着这些外包的领域可以脱离公法的控制,外包的进行仍需要在一定程度上接受现代行政法的约束,它的顺利推行仍离不开正当行政程序的保障。