公共危机状态下政府公信力的提升倡

政府公信力是一个衡量政府信用状况程度的重要概念.在整个社会信用体系中,政府信用处于核心地位,是社会信用系统的保障和支柱.目前我国正处在转型期,各种危机事件时有发生.公共危机发生时政府往往很难获得公众的认同和信任.对于现代民主政府而言,公共危机管理是现代政府的重要职能,也是影响政府公信力的重要因素.如何应对危机、提升公众信任,是政府面临的实际问题,也是政府公信力研究应致力解决的重大课题.     

论应对公共危机与增强政府公信力的关系

一个政府的政治权威能否得到公众的承认与信任,关键看这个政府有没有足够的社会控制能力。公共危机事件对社会发展的影响和冲击是巨大的,它导致社会生活偏离正常的轨道,使社会处于一种危险的非均衡状态下。政府作为公共危机管理的主体,在危机状态下,如何发挥自身影响力,迅速稳定社会秩序、平复公众危机心理、恢复政府形象、提升政府威望,既是对政府公共危机应对能力的挑战,也最能集中体现政府的公信力。     

公共危机下的政府公信力研究

政府公信力是政府赢得公民信任的重要资本,它对于巩固政府管理、促进经济发展和文明进步都有着非常重要的作用.但是政府公信力容易受到负面行为的影响,近年来我国发生的一系列重大公共危机灾害严重伤害了公众的情绪,使得政府形象受损.当政府信任破损之后,公众对政府产生不信赖感,对未来的积极期望被消极期望所打破,这时政府公信力下降,信任受损,政府在公信力下降之后采取有效措施去修复信任是异常关键和重要的.     

消费者网购时行为意向对个人信息泄露的影响研究

针对电子商务中消费者个人信息保护问题,分析了在网购过程中消费者个人信息泄露的主要因素及方式,并构建了一个消费者在网购过程中信息保护行为意向(信息重要性,网站声誉,信任)对个人信息泄露影响的研究模型,通过问卷调查的方式收集到370份有效问卷,利用结构方程模型对调查结果进行模型拟合检测以及路径分析.研究结果显示信息重要性和网站声誉对信息保护行为意向有正向影响,但信任对信息保护行为意向有负向影响,信息保护行为意向对信息泄露产生负面影响.     

网络环境下政府危机信息管理的新思路

探讨网络环境下在政府危机管理中如何利用互联网与公众进行对话,从而实现政府与公众之间通过充分的信息共享以达成解决问题的共识,最终使公共危机得到有效化解,并提高公众对政府解决危机的满意程度。     

加强媒体危机报道的公众路径

进入21世纪以来,中国社会进入不和谐因素的活跃期和社会矛盾的多发期,各类公共危机事件成为社会生活中的常态事件。政府只有通过媒体报道实现信息公开,满足了公众的知情权,才能集中全社会的力量对危机处理过程进行干预和影响。但目前,一方面,公众缺乏要求信息公开的权利意识,从某种程度上纵容了政府对媒体隐瞒危机信息的消极行为;另一方面,公众由于不懂如何向媒体提供相关信息源,不利于媒体对危机事件的报道。这些问题需要通过培养公民意识,提高公众的媒介素养得到解决。     

公共危机管理过程中公众参与行为的研究与思考

随着我国政治经济的高速发展,政府决策环境中的不确定因素逐渐增多,公共危机产生的风险不断加大,将公众纳入公共危机管理体系具有必要性。公众参与公共危机管理是公众公权力的回归,体现出"以人为本"的理念,有利于降低基层政府的公共危机管理压力,提升整体公共危机管理效果。客观而言,公众参与公共危机管理需要完善的制度作支撑,否则容易出现一些失范行为,影响公共危机管理工作的有序开展。由此可见,公共危机管理过程中的公众参与行为有利有弊,需要合理引导,科学规范,以此发挥公众参与行为的最大效能。     

保加利亚陷入政府危机

总理与国防部长、总统与议会、执政党内部和各党派之间矛盾错综复杂,日益激化,致使——已经陷入经济危机之中的保加利亚,近一时期又陷入政府危机,使去年11月刚刚上台的民主力量联盟政府不得不宣布将进行彻底改组,以加强政府职能、增加公众信任。但在如何改组政府的问题上,     

居民低碳出行意向模型及其影响因素研究

从意识与行为之间的影响机理入手,基于计划行为理论和规范激活理论,构建居民低碳出行意向影响因素理论模型,分析了影响城市居民在通勤时使用低碳出行方式的影响因素.通过对天津居民进行252个有效样本的抽样调查,利用SPSS 19.0对调查的数据进行了层次回归分析.研究结果表明,出行态度、主观规范、知觉行为控制、后果意识以及个人规范对天津市民低碳出行意向有正向影响,而低碳意识对居民的低碳出行意向无显著影响.最后提出,优化公共交通线网和完善相关基础设施建设,增强人们的低碳意识,提高公众参与低碳出行的主动性.     

支付宝用户蚂蚁借呗平台使用意愿影响因素的实证研究

针对目前以蚂蚁借呗为代表的网络小微信贷平台的迅速发展,提出基于整合的支付宝用户蚂蚁借呗平台使用意愿影响因素的研究模型,探讨影响用户蚂蚁借呗平台使用意愿的主要因素,为互联网小微信贷平台的发展提供参考与理论依据;运用结构方程模型的方法进行实证分析,结果发现感知有用性、信任、主观规范对蚂蚁借呗平台使用态度有显著积极影响;感知易用性与感知风险对平台使用态度影响不显著;知觉行为控制对平台使用意向具有积极的影响,但是主观规范、感知有用性与感知风险对平台使用意向不显著;最后提出了针对互联网小微信贷平台、用户、政府部门的对策建议。     

风险偏好对公众购买行为的影响：以购买口罩为例

 2020年初，新型冠状病毒引发的肺炎蔓延，严峻的疫情形势使公众产生了焦虑、恐慌等情绪，甚至作出抢购物资、听信谣言等非理性行为。风险偏好是人们在决策与行为中愿意接受的风险程度。在这场国际关注的突发公共卫生事件中，消费者购买和使用卫生防疫物品的行为受到诸多因素影响，可以体现出自身的风险偏好水平。通过问卷调查探究公众风险偏好与购买行为之间的关系，挖掘问卷结果的关联规则得出：影响公众购买行为的因素主要包括消费者个体差异的性别因素、感知到的风险程度以及居住地疫情严重程度等。     

基于TPB理论的锻炼行为研究

锻炼意向与行为之间存在着鸿沟。以TPB理论为基础,采用理论综述的方法对现有的意向与行为之间的影响因素进行分析。通过对自我调节策略的使用与影响自我调节策略与锻炼行为关系的调节变量的梳理,最终建立一个能够有效促进锻炼意向转化成锻炼行为的理论模型。结论:意向可以通过行动计划、应对计划、自我监控促进锻炼行为的产生。希望感可以进一步调节自我调节过程与行为之间的关系。进一步研究需要对这个理论模型进行验证,并应用其对大学生锻炼行为进行干预。     

基于微信公众账号的品牌营销对品牌关系质量的影响研究

目的在于探索基于微信公众账号的品牌营销效果,解决品牌基于微信公众账号的营销行为对品牌关系质量的影响问题.研究发现,基于微信公众帐号的品牌营销可以正向影响品牌关系质量,消费者对品牌微信公众帐号的满意度可以正向影响品牌关系质量.研究除验证了开篇提出的5个研究假设外,还验证了消费者对微信公众账号社群意识和行为意向对品牌关系质量的完全中介影响.最后,根据研究结论,对品牌通过微信公众账号开展营销活动提出参考建议.     

网络谣言的治理机制——基于信任危机与表达狂欢的视角

谣言产生影响和危害的关键取决于受众的“信”,而非造谣者的“传”。受众之所以信服谣言源于受众对外界环境的不信任。网络为受众提供了表达不信任情绪的平台,在网络表达狂欢的刺激下,网络谣言被受众接受和广泛传播。网络谣言治理的目标不在于杜绝谣言的产生,而在于降低谣言的危害。增强传播活动中各要素对谣言的化解力是网络谣言治理的有效路径。     

自动代客泊车接受度及停车选择行为影响因素分析

自动代客泊车是无人驾驶系统的重要组成部分,对于缓解城市交通拥堵具有重要作用。为了探讨自动代客泊车接受度及选择行为影响因素,首先基于技术接受模型,选取感知易用性、感知有用性、行为态度、行为意向、感知风险、信任六个心理潜变量构建自动代客泊车结构方程模型。随后基于线上调查问卷数据,采用随机森林算法构建考虑心理潜变量模型与不考虑心理潜变量模型,研究发现考虑心理潜变量的随机森林模型拟合优度更高,更适合用于分析自动代客泊车选择行为的影响因素。通过袋外估算误差率对考虑心理潜变量的随机森林模型进行变量筛选,结果表明当变量个数为9时,该模型的袋外估算误差率最小,筛选后的变量分别为停车费用、受教育程度、感知风险、出行总成本、行为意向、信任、月收入水平、感知易用性、年龄。最后将筛选后的9个变量纳入逻辑回归中进一步分析各变量对选择行为的影响程度,参数标定结果表明停车费用、受教育程度、感知风险、出行总成本、行为意向、信任、月收入水平、年龄变量均对选择行为具有显著影响。     

公共治理理念:公共危机管理的关键因素

公共危机频发的根源在于公共治理的理念缺陷．政府应始终以维护公共利益为宗旨来治理危机,这是消除或减少公共危机之根本。政府功能和责任的有限性,决定了政府不应该、也不能够承担危机的全部责任,必须同时积极寻求社会的参与和合作。社会公众和新闻媒体是公共危机管理中的决定性力量,因此政府应信任并依靠公众和民间组织,善用媒体,组织所有资源和力量,共度危机。     

我国食品销售消费系统的安全危机及其应对

我国食品安全危机日趋严重的现实已经引发公众、研究者、管理部门的重视,并日益成为威胁居民日常生活的潜在隐患,如何提高食品安全监管工作力度,为广大居民提供安全可靠的食品已经成为摆在我国政府面前的重要课题。本文在分析我国食品安全危机来源的基础上,着重对我国食品销售消费系统的安全管理,就政府、企业、消费者等三方面的行为提出建议。     

记忆模型与认知调控——突发状态下政府与公众信任关系信息调控策略

公众与政府之间的信任关系是政府突发事件治理的关键影响因素.突发状态下,公众对政府的信任主要来源于记忆系统的回溯与直觉,由于记忆的不全美性和直觉偏差,这种信任关系可能被扭曲.引入了近因效应和重复效应两个参数,构建了基于记忆模型的政府信任度认知调控模型,针对不同信息的诱导作用,给出了突发状态下政府最优信息发布的决策模式,即...     

基于TAM的高校电子图书采纳研究

本研究在技术采纳模型(TAM)的基础上,结合社会规范和感知愉悦性构建了高校图书馆电子图书采纳模型。根据模型,采用问卷调查的方法,调查了长沙某高校127名本科生,并使用结构方程模型进行了实证研究。研究发现,感知易用性对态度的直接影响不显著,但通过态度对行为意向产生影响;社会规范对行为意向的直接影响不显著,但对态度的影响得到了支持;感知愉悦通过感知有用性和态度对行为意向产生显著影响,且感知愉悦对感知有用性的影响和对行为意向的间接影响均大于感知易用性。     

突发事件中谣言的传播机制及控制分析

在突发公众事件中,谣言在网络媒介的推动下,以更广的范围、更快的速度和更大的规模向公众进行传播。文章重点对突发事件中的谣言传播机制进行语言学、心理学、社会学、新闻学及舆论学意义上的分析,为公众及社会各方认知和控制谣言提供有益的借鉴与参考。