顾客是企业生存的基石

顾客是企业生存、发展的基石.企业只有了解顾客、顾客价值以及动态顾客价值的变化规律,才能更好地满足顾客需求,实现做活、做大、做长久的目标.企业为了争取顾客,必须重视顾客需求,重视产品和服务的质量.技术进步越来越快,新产品、新技术不断涌现.因此,企业对顾客需求的预测也越来越难,市场和顾客的变化对当今企业的运作能力和竞争能力提出更高的要求.该问题也日益成为经理人和学者界共同关注的焦点问题.     

科技创造市场

在市场经济中,企业以产品为命脉,只有握有占领市场、创造市场的产品,企业才会有生机、快发展。产品从市场调研、工艺设计、生产制造到销售,以致统筹这几大过程的企业管理,没有任何一环离得开科学技术。科技创造市场的观念对于我们开阔思路颇有禆益。     

21世纪的品牌营销战略

在日益动荡多变的市场条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下，企业就要重新审视其品牌管理策略。特别是对于国内的企业，经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准，尤其是在加入“WTO”之后，如果中国想尽快摆脱原先“世界工厂”形象的话，那么我们首先需要的就是构建成功的品牌，这就要求企业能够充分运用品牌资产的运作优势，掌握一些品牌资产建设的切实、有效、可行的方法。     

面向21世纪的中国企业管理创新

分析了21世纪管理创新的含义及其重要性,通过中国"海尔"这个成功的实例,阐明了管理创新在企业发展中的具体作用,指明了企业要结合自己的发展设定合理的管理创新目标。21世纪是知识经济的时代,是经济全球化的时代,中国企业在技术落后、管理更落后的形势下,只有持续地进行管理创新,才能成为真正的市场主体,立于不败之地。     

市场竞争新理念

当前市场竞争日趋激烈，在成本，质量、价格等方面赢得竞争付出代价巨大。从能持续稳定企业的经验中，我们总结了市场竞争的几个新理念。     

电子商务时代企业生存十大法则

从长远看，那些不能及早适应电子商务形态的企业终将遭到淘汰，所以专家奉劝企业立即行动。本义列出了电子商务时代企业的10条生存法则。 网上交易早已不局限于书籍、唱片等容易交给快递公司运送的轻巧商品，很多传统公司都找到了各式各样的方式通过网络做买卖。据Forrester研究公司的统计，1999年美国企业与企业之间的电子交易营业额为430亿美元，是消费类电子的5倍。该数字到2003年可能扩增到1300亿美元，是消费类电子的10倍，占美国商业交易额的9%。到2006年，它将占美国商业交易额的40%。 电子商务席卷一切的日子可能比想像中来得更快…     

21世纪我国岩土工程的研究热点分析

21世纪将是岩土工程科学发展的关键时期,笔者认为在环境岩土工程、地下空间的开发与综合利用、岩土工程安全评价与测试技术、计算机分析、土体本构模型研究、工程可靠度分析、土工合成材料研究、地基处理新技术与复合地基研究、动荷载作用下地基性状研究等九个方面应该是广大岩土工程师给予重视的研究领域。     

跨入21世纪的邯郸钢铁集团公司自动化控制

通过叙述冶金工业自动化技术的发展 ,提出了邯钢集团公司跨入 2 1世纪后在自动化控制方面有待研究和解决的重大课题及发展战略。     

中国修辞学:20世纪回顾与21世纪展望

总结了 2 0世纪中国修辞学理论与事业所取得的成就和经验 ,展望了 2 1世纪中国修辞学的发展趋势以及学科建设的可能。作者认为在 2 0世纪 ,中国修辞学在修辞观、研究对象及研究领域和方法、修辞规律、修辞学史、修辞学事业等方面都取得了巨大成就 ,在我国国民素质教育中起了重要作用 ,并将在 2 1世纪取得更大发展 ,有望建立更加完备的学科体系。     

论21世纪大学生应具备的基本素质

从理论与实践的结合上，立足于现在着眼于未来，详细地论述了21世纪人才的特征，即：具有应变创新能力、通用复合能力、开拓实干精神和协调合作精神。深刻地阐述了大学生应具备的基本素质，即：大学生必须具有较高的政治素质、人文素质、能力素质和较好的身心素质。     

澳门21世纪可持续发展探讨

从澳门的自然条件、发展历史和经济现状入手,分析澳门可持续发展的不利条件和有利条件,提出澳门21世纪可持续发展的措施和建议.     

21世纪中国跨国公司发展战略

随着改革开放的深入发展，利用外资逐年增多，国际跨国公司的触角日益伸到我国，我国企业也逐步国际化，中国经济与世界经济的相互依存度越来越高，中国企业的跨国经营从无到有日益发展，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。本文将对我国跨国公司的产生、发展进行研究，重点探讨在21世纪中国作为WTO成员，如何面对发展中的困难和问题以及发展中的途径。     

吉林省21世纪图书馆功能研究

论述了图书馆原有的传统四大功能，并提出了２１世纪图书馆的经济功能，文化功能，休闲功能等新功能。     

21世纪学术期刊青年编辑素质管见

对21世纪学术期刊青年编辑的素质提出了一些看法,指出在科技高速发展的未来社会,要编辑出版高质量的学术期刊,青年编辑除具备编辑的一般素质要求外,必须具备：高学位,双学历;懂微机,会排版;勤写作,善交际。     

新世纪我国土木工程活动与预应力技术的展望

本文对中国土木工程建设，包括建筑工程、公路、铁道、桥梁和隧道、水利工程及特种结构工程等，以及预应力技术在21世纪的发展趋势进行了展望。     

21世纪高校图书馆提高信息传播能力研究

在信息时代，随着信息意识的加强，大学图书馆信息传播能力无论对于社会，还是对于图书馆自身的发展，都是极为重要的。本文针对信息传播意识、信息资源、信息传播技术、信息传播对象四个方面阐述怎样提高大学图书馆信息传播能力，达到信息传播目的。