电力移动缴费解决方案

电力是国民经济的一个重要支柱产业．随着电力事业的高速发展、电力市场化改革的深入、优质服务理念的提出以及优质服务的开展,供电部门在电力营销方面取得了巨大的成绩。当前,电力优质服务已经成为电力部门追求的目标,电费收取过程的优质服务也成为电力优质服务中的主要环节和窗口。长期以来,电费回收难一直是困扰供电企业的瓶颈问题,而解决电费回收难的关键在于解决用户缴费难的问题。本文以宿州农电电费回收为例．提出了电力移动缴费系统方案。     

开通“缴费通”业务 推进电费社会化代收进程

电费回收是营销工作的重要组成部分和经济考核指标之一。随着电力市场的不断细化,郑州供电公司辖区内的客户数量与日俱增。由于缴费方式的限制,以现金缴纳电费的客户大都要去各分局营业大厅缴费。在缴费的高峰期,为数不多的收费窗口外往往排长队,占用了客户的大量时间,降低了客户对电力企业的满意度。针对这种情况,经过可行性分析及调研,开通了社会缴费通业务,为方便电力客户及时缴费提供了条件,满足了电力客户的个性化缴费需求。     

电力营销全过程电费风险管理分析

电力营销是一种通过对电力用户提供电力资源以及服务的方式,实现电力收益回报的形式,电费是电力企业营销的主要收入来源,也是电力营销的主要成果体现。本文主要对电力营销全过程中存在的电费风险问题进行分析,并在此基础上对电力营销全过程电费风险管理的具体措施进行阐述。     

对当前电费缴费方式的探讨

电费收缴工作是供电企业生存的关键。为了满足客户的需求,给客户提供更快捷、方便、有效的电费缴费方式,不仅是提高供电企业电费回收率的需要,更是提高优质服务的需要。因此,如何改进电费收缴方式,根据客户的实际情况,引导客户选择合适的缴费方式是供电企业用电营销工作面临的一个课题。本文主要对当前国内主要使用的缴费方式进行了比较分析,并探讨了存在的问题和措施。     

电力企业内部电费收费模式的探讨

随着科学技术的发展,电力企业中电力营销工作的加大,电费回收又是其中重要的环节,做好电费回收对电力企业的发展和生存至关重要,因此,本文就对电力企业中电费的回收问题进行探讨分析。     

电费管理要向精细化转变

电力经营中,存软费问题。电价调整、国家宏观调控等内、外部环境的变化,也给电费回收工作带来了诸多风险,尤其是大用户电费回收的风险是电力营销工作面临的主要风险。本文针对电费管理中遇到的问题提出相应的对策。     

探索拉卡拉电费缴纳方式走进社区模式

在分析了城东供电局电费收缴方式概况和坐收点取消后带来的电力客户缴费困难问题后,介绍了将拉卡拉电费缴纳方式引入到社区服务点的必要性和重要性。最后结合拉卡拉电费缴纳电子支付服务流程,详细介绍了城东供电局拉卡拉电费缴纳方式走进社区具体实施情况。     

电费充值卡系统在哈尔滨电业局的应用

介绍电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设,为提高供电公司电力营销管理水平,向客户提供更广泛、适用的服务,通过拨打指定充值电话号码95598根据自动语音提示,输入充值卡号、密码及用户户号,经系统确认后,即可完成自动充值,实现足不出户就能缴费的目标,还可以增加电费回收,有效提高电费回收率。     

浅谈加快供电企业电费回收的措施

电费回收难是供电企业电力营销的工作的热点和难点。在电力市场化的今天如何破解电费回收难是一个重要的课题。通过分析新形势下电费回收难的现状,找出电费回收难的原因,提出加快供电企业电费回收的几条解决措施。     

电力营销全过程电费风险管理思路研究

电费作为电力企业营销的主要经济来源,是电力营销的最终体现。现阶段的电力风险相对比较单一,但是引发风险的源头却很多。在用电客户使用电力的时候,不排除会有一些个人行为因素导致的电费风险,风险在用电过程中随时会发生着变化。该文通过对营销过程中的电力风险进行分析研究,并为造成风险的因素进行管理方法实施。     

电费回收难的成因及策略

电费回收是整个供电企业营销链条中的重要环节。电费回收率的高低不仅反映了供电企业对营销市场的驾驭能力，同时也严重地影响着电力企业健康发展。电费回收工作是影响到供电企业经营成果的重要工作。在电力改革和逐步走向市场化以后，电费回收工作也越来越难。     

电费充值卡自助语音缴费系统设计

随着社会的发展,用电客户数量急剧增加,缴费难的问题一直困扰着用电客户和供电企业.电费充值卡这种新型的缴费方式,使客户不受缴费时间,地点的限制,自助完成电费缴纳和预存,从根本上解决了这一矛盾.本文以长春地区为例,将互动式语音应答(IVR)技术与营销信息系统有机结合,阐述了安全高效,投资小且实用性强的电费充值卡系统的设计方案.     

提高电费核算准确率的创新与实践

随着电力市场化进程的不断加快,电费核算是否百分百准确面临着挑战：电费核算准确率直接影响着电费发行和客户缴费的时间周期,如果不准确会导致电费回收不及时,严重危害了供电企业的经济利益。如何采取多种管理模式和创新手段,提高电费核算准确率,确保电费资金的可控管理,提高供电企业的经济效益,是电费核算的一项重要任务。     

论供电企业电费回收难的成因及其对策

电费回收工作是电力营销的重要环节,是供电企业经济效益的集中体现。电费的回收管理是资金收入管理的重点,电费回收率的高低直接影响到公司的经营稳定。     

电费回收的新形势及方法探索

多年来,电费回收工作一直是供电企业的一项重要工作,电费回收的好坏,直接关系到供电企业的经济效益和正常运营。在新的经济形势下,利用日益发展的科学技术及营销手段,如何更好的实现电费的颗粒归仓,是当前电力营销工作的重中之重。本文结合工作实际,对新形势下的电费回收存在的问题及方法、方式进行探索。     

村邮站电费代收网点的优势

近年来,电业局在电费回收日常工作中,不断创新举措,严格考核标准,拓展多种收费渠道满足不同客户缴费需求。针对农村电力客户居住分散、山高路远等造成电费回收困难的实际情况,村邮站"电费储蓄"信息平台不断增多,利用村邮站具有点多、面广、贴近居民、营业时间长等优势,许多地区各个行政村都设立了村邮站代收电费网点,使广大农村客户足不出村便可缴纳电费,实现了电费余额随时可查,电费账务做到"日清日结"。本文针对村邮站电费代收网点的优势进行了详细的阐述。     

论规范电费工作流程提升企业效益

电费工作是电力公司营销管理的核心业务,具有基础性和先导性的重要作用。在探讨规范电费工作流程的思路和原则的基础上,设计了电费工作流程,为构建科学、规范、高效的电费管理体系,对电费工作流程化设计是一项具有重要意义并有很强实践性的工作。     

浅谈电价及电费工作的法律风险

在公众法律意识日益健全的今天,作为供电企业,积极认清、有效规避各种法律风险非常必要。本文针对营销活动中电价执行及电费回收两个方面存在的法律风险进行了简要分析,对完善营销行为、规避电力营销中的法律风险具有一定意义。     

加强供电企业电费管理与电费核算的途径

电费管理和电费核算是供电企业管理的核心工作,由于传统管理模式所限,常常导致电费核算的不规范,不能真实反映供电企业的电力销售情况,达不到电费管理标准化、规范化的要求。本文针对供电企业电费管理中的问题,提出可行性解决措施,确保电费管理的科学化、规范化。     

关于降低银电联网单边帐出现几率的应用研究

随着信息化和移动互联的发展,电费交费方式已经从原有的电力营业厅坐收、电工走收,转变为以银行代扣、代收和第三方机构代收为主。银行代扣、网上交费等新型交费方式不仅有效提升电费回收率,还降低电力营销运营成本,将逐渐成为未来交费的发展方向。为了保证业务稳定开展、提升客户服务满意度,对银电联网中易出现单边帐问题的处理和控制能力提出了更高的要求。