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“不能上网的企业将面临倒闭的危险。”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业所发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听,但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为不争的事实。随着中国加入世贸组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战,并且随着计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛,中国的酒店业进入互联网也迫在眉睫。下面,仅以旅游市场学中的4PS理论为依据,通过酒店客房来讨论中国酒店业的互联网营销事宜。一、产品策略在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而做出预订决策。因此,… 相似文献
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<正> 苏州第一百货商店推出服装销售新措施:运用电脑为顾客提供形象试衣服务,让屏幕上的顾客连续换试服装,直到满意为止。 同很多大商场一样,服装是这家国有商场经营中的“重头戏”。他 相似文献
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<正>酒店试睡,又称酒店试住,是一种因网络而诞生的新型职业,是指由旅行网站选派专门人员以普通旅客的身份入住目标酒店,观察、体验酒店的各种设施、条件和服务,然后写出酒店评论,在网上发布。这些酒店评论对消费者来说具有一定的推荐性。从事酒店试睡工作的人称为酒店体验者、酒店品评家 相似文献
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饮食业的业务收入主要包括餐费、饮品、服务费、小卖部和其他方面的收入.其特点为:收入控制涉及服务员、收银员、厨房、洒吧、前台、稽核员等多个岗位;餐厅空间大、人员流动性强,使传统的监控方法不仅浪费人力物力而且控制效果也不好;顾客类别多样化使控制难度比较大;食品、菜肴、酒水饮料、香烟等餐厅服务内容多,价格差异大,使确定收入的计价工作繁杂;餐厅收费不同的打折标准的准确应用对收入实现的意义重大;服务收入发生时问经常超越"8小时"之外而相对难以预料;销售收款和结账有现款现售、开票收款、售票(牌)收款、记账收款及现金、信用卡、支票、挂账等多种结账方式. 相似文献
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人们对热带度假酒店最直接的感受来自于其景观设计,因此酒店的景观设计对于酒店意象的确立有着重要的影响.以往海南酒店的景观设计侧重于美观性、功能性和安全性,而对地域文化内涵的体现却缺乏应有的重视.从酒店道路、植物色彩组合定位、文化生态元素演绎3个方面,并结合“三亚揽海山庄”景观设计实例,探讨在海南酒店景观设计中如何充分展示地域文化特色,促进更加和谐完美的海南度假酒店意象的形成,强化人们对独具特色的海南度假文化的认同. 相似文献
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<正>顾客价值,是顾客所感知到的企业提供给他们的价值,是顾客所能感知到的利益及其获得产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总评价。一、畜牧市场的顾客价值分析(1)畜牧市场的顾客价值的来源。通常来说,顾客1.畜牧市场的顾客价值的来源及驱动。 相似文献
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据了解,农民日常生活中由于不懂存、贷款基本知识,导致不会科学理财,办理贷款时出现种种问题。由此,农民朋友对金融行业有四盼: 一盼金融知识常下乡。近年来金融法律法规频频出台,农民朋友了解甚少。如小额贷款种类、贷款手续的办理,利率的高低,办理存贷业务时所需带的有效证件等。 二盼设在农村的金融机构重视兑换残破币。时下,破损币随处可见,农民兄弟迫切希望金融部门加快回笼残损币。 三盼切莫强迫储蓄。近年来,由于各金融机构竞争激烈,有些甚至把储蓄任务与职工工资挂钩,导致一些网点强迫储蓄,储户“取款难”现象时有发… 相似文献
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<正>随着旅游行业的快速发展,河南省酒店行业面临着巨大的机遇。酒店业是人力资源密集型行业,员工的工作状态直接影响着服务产品的质量,可以说,人力资源是酒店生存和发展的保证,是酒店竞争制胜的决定性因素。因而,加强酒店业的人力资源管理和开发,建设一支高素质的酒店从业人员队伍非常重要。 相似文献
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<正>随着我国经济的快速发展,国内旅游市场日益成熟,消费层次不断提升,旅游逐渐向大众化和普及化方向发展,原有的高星级酒店和低档次的社会旅馆已不能满足普通消费者的需求。在这一背景下,一种新型酒店 相似文献
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<正>青岛职业技术学院旅游日语专业(酒店方向)人才培养目标定位为培养既懂酒店知识、熟悉酒店各部门的服务操作流程,同时又兼有较高的日语语言表达能力的复合型人才。为满足这双重需要,建设一个与专业人才培养目标相一致的、与"实境教学"体系相匹配的集语言与酒店技能学习于一身的酒店日语资源库则成为必然。笔者主要从酒店日语资源库建设的背景分析、功能与特色、建设方法及如何有效利用等几个方面尝试探索酒店日语资源库建设模式。 相似文献
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酒店管理是随着经济的发展而兴起的一门学科,随着经济的全球化,酒店业更加繁荣,因此对酒店的管理要求也随之提高。但是,酒店人才供给和市场需求之间相脱节的问题,随之日益凸显。职业素养的欠缺已成为酒店人才市场"供需矛盾"的一个重要原因,本文从酒店人才的培养出发,探讨酒店管理专业学生职业素养塑造的方法和途径。 相似文献
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为了满足顾客的要求,英国连锁超市艾斯兰德目前已经购买了全世界将近40%的“绿色蔬菜”。 从今年十月份开始,艾斯兰德出售的所有速冻蔬菜都将是“绿色蔬菜”,这些“绿色蔬菜”的价格将与普通超市出售的蔬菜价格相同。艾斯兰德还拿出了1百万英镑用以购买生产“绿色蔬菜”的土地。 艾斯兰德管理人员宣称,艾斯兰德的这些举措是由一次民意调查引发的。这次调查结果显示,如果“绿色蔬菜”的价格低于现在的蔬菜价格的话,英国75%的消费者都会选择购买“绿色蔬菜”。 目前,英国仅有3%的农业用地施用农家肥生产“绿色蔬菜”,几乎所… 相似文献