试论利用人性化服务提高图书流通率

信息时代,随着读者获取信息渠道的多样化,图书馆的流通率出现了下降趋势,而人性化服务则是提高图书流通率有效措施之一。结合广州市市政职业学校图书馆的实际情况,探讨了如何从人性化服务出发,提高图书流通率。     

浅析深圳图书馆图书服务部的人性化服务

分析了深圳图书馆图书服务部实行人性化服务的基础、方式和内容,提出了完善的读者服务规范和对公共图书馆实行人性化服务的一些建议。     

图书催还服务初探

图书催还服务是关系到读者满意与否的大问题。分析了读者图书逾期不还的原因,介绍了图书催还的方式与措施,指出在催还过程中只有秉承人性化的服务理念,才能达到最佳的服务效果。‘     

高校图书馆人性化服务背景下的秩序管理

高校图书馆人性化服务与秩序管理在一定程度上是矛盾的,但是二者又是相互依存的。因为只有在人性化服务的背景下实现秩序管理才能让高校图书馆有序的良性发展下去,所以,高校图书管理人员应该积极地倡导这种良性发展。图书服务管理者应注重在推行图书馆人性化背景下的秩序管理时取得读者的认同感。     

拓展高校图书馆人性化服务的思考

拓展高校图书馆人性化服务是图书馆未来的发展方向,也是时代的需要。通过论述高校图书馆现有的服务项目,提出了若想更好的服务读者,图书馆应拓展哪些人性化的服务。如可以开展到期图书催还项目、建立爱心书屋、科研跟踪服务等。可以更好更全面的为读者提供人性化的服务。     

对高校图书馆借阅超期问题的思考

针对高校图书馆读者借阅超期问题,指出图书馆应开展多元化、人性化的流通服务,采用多元化、人性化的图书超期处理方式,建立读者诚信档案,以加快图书流通,提高文献利用率,促进图书馆工作良性循环,而图书馆学五定律给图书馆超期处理提供了理论支持。     

汇文系统对图书馆现代管理的促进作用

汇文图书管理系统的灵活运用能够缩短信息传递时间,实现人性化服务,从而提高图书馆的管理效率。汇文图书管理系统可实现借出光盘的催还、遗失图书的找回及退赔处理、对无正当理由拖欠学费的催缴、为读者提供主动服务、为离校学生办理图书馆注销手续等功能。     

浅谈公共图书馆对农民工的阅读关怀与服务管理

从人性化角度出发,结合农民工的生活、心理特点,从图书的推荐阅读、服务形式、培训学习、互动交流等方面探讨了公共图书馆对农民工的阅读关怀与服务管理。     

咸宁学院2007-2010年度图书借阅统计分析及对策

对咸宁学院图书馆近四年图书借阅情况进行了统计,分析了咸宁学院学生的借阅倾向。针对如何提高文献利用率问题,指出要引导学生多读书,读好书。要有选择性、有针对性购买图书,同时对复本量问题、科技文献使用寿命问题进行了探讨。最后倡导人性化图书流通服务。     

图书零利用率的形成因素及对策

结合工作实践,分析了图书零利用率的形成因素,从转变服务观念、拓展服务内容、采取开放的服务方式、做好图书的采购及分类著录工作、建立书评系统、充分利用网络资源等方面,探讨了减少图书零利用率的策略。     

提升地方高校图书馆利用率的基点选择

高校图书馆的主要职责是充分发挥图书资源的作用,为学校的教学科研服务。而地方高校图书馆服务功能建设的相对滞后已成为影响图书馆利用率的重要因素。强化人性化管理,重视服务功能提高则是提升地方高鹇图书馆利用率的基点选择。     

移动图书馆的建设要点

随着以智能手机为代表的信息技术的成熟和应用,数字图书馆的发展有了更加人性化的进步,读者可以通过智能手机等移动终端登录图书馆系统平台进行注册与登陆、信息浏览与下载及RSS的定制等服务,读者对数字图书馆的访问更加便捷,而数字图书馆通过大数据等技术可以实现为读者提供更个性化的服务,使数字图书馆的发展进入到新的阶段。该文简要介绍移动图书馆的图书检索、图书管理、RSS定制、图书续借等功能,并具体分析了移动图书馆相关功能的实现流程。     

信息时代提高图书的流通率措施探讨

信息时代读者获取信息的渠道多种多样,从而导致图书馆流通率急剧下降。流通部门如何提高工作服务质量,改进服务方式,提高图书流通率,是提升图书馆服务工作的重要部分。本文就如何提高图书流通率提出笔者自己的看法。     

Gdlis管理系统在图书流通中出现的问题与对策

Gdlis图书馆自动化集成管理系统在高校图书馆管理中被广泛应用,对提高图书馆工作效率具有重要的作用。但该系统在图书流通服务中也容易出现一些问题,要求在图书馆管理过程中,必须加强读者使用Gdlis管理系统技能及公德教育,注重流通业务管理的“四确认”,及时处理数据有问题的图书,给自动化网络的刚性管理注入人性化的柔性服务。     

一站式图书管理中不良阅读行为的解决路径探讨

一站式图书管理是当代大学图书馆的人性化管理模式。针对实行一站式图书管理后出现的图书被损现象,提出了具体的治理措施。     

色彩标记理论应用于图书馆管理与服务的思考

色彩有标记属性、情感属性、文化属性等属性,色彩标记体系在公共环境中是最活跃、最重要的引导因素。将色彩的属性应用于图书馆资源管理和读者服务,对于提高图书信息资源的管理效率、服务人性化具有值得重视的价值。     

高校图书馆自助借还服务模式探析

随着信息技术不断发展和人性化服务理念的不断深入,我国高校图书馆借还服务有了进一步发展,开架借阅、书刊检索、网络续借、网上预约等服务模式已被多数图书馆采用。近几年来,随着高等院校办学规模不断扩大,高校藏书量也随之增大,高校图书馆既面临着信息资源组合建设的问题,也面临着人力资源分配不足的问题。学生数量激增,导致图书上架与顺架占用流通部馆员大部分时间与精力,特别是出纳台的图书借还工作更是繁琐而重复。因此如何提高图书馆借阅效率,节省更多的人力资     

全民阅读时代图书馆图书展示与陈列的人性化设计

分析了图书馆图书展示与陈列设计中存在的问题,从人体工程学、环境心理学、图书摆放造型、关注弱势群体4个方面对图书馆图书展示与陈列进行了人性化设计。     

关于减少图书馆图书拒借率的措施

分析了影响图书拒借率的主要原因，提出了减少拒借率的措施，包括加强采访工作，做好图书分类编目工作和外借服务工作，调动工作人员的积极性等。     

浅谈“以人为本”的职高图书管理工作

图书馆在现代职业教育中发挥着举足轻重的作用,目前的中职图书管理工作却存在着不尽如人意之处:藏书过少、过旧,;借阅时间短、可借数量少;工作人员服务意识淡薄、专业技能落后、服务效率低下等。为了克服上述矛盾和问题,笔者提出"以人为本"改进职高图书管理工作,通过选购图书时遵循读者需求、进行人性化的图书馆内外环境建设、设备跟进以及提升工作人员素质诸多方面来改善职高的图书管理工作,以充分发挥图书馆作为"人类精神文明"的传播窗口的作用,更好地达到职业中学的育人目标。