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深圳图书馆人性化服务建设的创新与实践 总被引:1,自引:0,他引:1
贺丹丹 《科技情报开发与经济》2009,19(36):59-61,75
人性化服务是现代公共图书馆服务创新的最高境界.阐述了现代图书馆人性化服务的内涵,以深圳图书馆人性化服务建设的实践为例,提出了以读者满意为核心的人性化服务模式. 相似文献
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本文通过介绍深圳图书馆的服务模式,引发对其他图书馆服务模式的思考,并通过专家访谈的方法,试图寻找更为经济便利的解决方法。 相似文献
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任金波 《科技情报开发与经济》2013,23(14):15-17
分析了现代图书馆读者服务人性化的意义,阐述了图书馆读者人性化服务的内涵,从服务环境、规章制度、服务设施、资源建设、服务态度等方面提出了图书馆人性化服务的举措。 相似文献
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郑晓燕 《科技情报开发与经济》2006,16(21):58-59
馆员是图书馆人性化服务的主要实施者,与服务的质量和效益有着密切的关系。从馆员的服务理念、素质要求、业务技能等方面,探讨了馆员提供人性化服务的重要意义和有效途径。 相似文献
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论图书馆读者服务的人性化 总被引:1,自引:0,他引:1
梁春玲 《科技情报开发与经济》2009,19(9)
阐述了图书馆读者人性化服务的概念,指出了现阶段图书馆在人性化服务方面存在的不足,论述了图书馆开展人性化服务的重要性,提出了构建图书馆人性化服务体系的主要途径. 相似文献
8.
论面向大众的图书馆人性化服务 总被引:4,自引:0,他引:4
赵岚 《科技情报开发与经济》2006,16(16):63-65
从多方面讨论了图书馆服务的人性化话题,指出人性化服务是创造良好社会效益及图书馆自身发展的重要一环,是图书馆营造亲和力的基础。 相似文献
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张英华 《科技情报开发与经济》2010,20(22):84-86
从人性化的服务方式、人性化的服务内容、人性化的阅览环境、人性化的服务设施等方面探讨了近年来长春图书馆实行人性化服务的实践做法,同时指出了人性化服务需要改进的方面。 相似文献
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结合工作实践,从高校图书馆硬件、软件两方面阐述了高校图书馆如何以人为本来对学生提供人性化服务。 相似文献
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论高校图书馆人性化服务模式的构建 总被引:2,自引:0,他引:2
陈静 《科技情报开发与经济》2008,18(28):71-72
阐述了人性化服务的内涵,从服务宗旨、服务模式、服务环境、个性化服务、平等服务、教育与培训等方面提出了构建高校图书馆人性化服务模式的建议。 相似文献
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阐述了人文关怀的内涵,分析了高校图书馆服务中人文关怀的困惑,对图书馆服务工作如何体现人文关怀提出了新的见解。 相似文献
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图书馆服务中的人文精神 总被引:1,自引:0,他引:1
张鹏 《科技情报开发与经济》2005,15(7):15-16
为改变目前图书馆读者服务中存在的“等、靠、要”现象,指出图书馆应坚持“以人为本,读者至上”的服务宗旨,采取各种措施变被动服务为主动服务,以吸引读者的注意力,提高读者的满意率。 相似文献
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高校图书馆人本化管理与服务策略探析 总被引:1,自引:0,他引:1
宋姝玥 《科技情报开发与经济》2005,15(24):41-42
图书馆管理与服务人本化是图书馆现代化的需要。阐述了人本管理的内涵及高校图书馆人本化管理与服务的原则,探讨了高校图书馆内部管理与读者服务的人本化策略。 相似文献
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试谈高校图书馆期刊阅览室的人文服务 总被引:1,自引:1,他引:0
杨建忠 《科技情报开发与经济》2010,20(19):70-72
探讨了高校图书馆期刊阅览室的服务内涵,阐述了期刊阅览室存在的问题及解决方法,强调了期刊阅览室人文服务的意义。 相似文献
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浅议现代图书馆的人文关怀 总被引:4,自引:1,他引:3
李步容 《科技情报开发与经济》2004,14(8):37-38
图书馆是公益性的社会机构,其一切活动都要体现人文关怀。从牢固树立“以人为本”的理念、提供更为人性化的服务、重视人文类图书的采购、营造人性化的阅读空间、开展用户信息教育以及全面提升馆员素质等6个方面提出了图书馆实施人文关怀的措施。 相似文献