公共交通服务质量的模糊评定法

介绍了确定公共交通服务质量的要素与内容．应用模糊数学方法，建立数学评价模型，给出了一种评价公共交通服务质量的模糊评定法，用它对佛山市城市公共交通服务质量实际调查结果进行综合评价，获得合理的结果．     

质量和服务质量

对质量、服务质量涵义进行了综述，总结了质量管理的发展阶段，阐述了服务质量管理研究的热点。     

公共交通服务质量的模糊评定法

介绍了确定公共交通服务质量的要素与内容。应用模糊数学方法，建立数学评价模型，给出了一种评价公共交通服务质量的模糊评定法，用它对佛山市城市公共交通服务质量实际调查结果进行综合评价，获得合理的结果。     

饭店服务质量管理研究综述

随着饭店业的发展，国内学者越来越重视对饭店服务质量问题的研究，服务质量管理问题是焦点问题之一。本文通过对国内相关研究内容进行分析，归纳了目前取得的研究成果。     

一种支持QoS约束的Web服务质量模型

为了满足在组合Web服务中提供服务质量支持，提供有保证的QoS（Quality of Service）的需要，以及针对目前在组合服务中，很少提供对服务质量支持的问题，建立了一个Web服务质量的模型．该模型为所有服务建立了一系列的质量指标，并对它们进行量化，得到量化值．最后在此模型的基础之上，在组合服务中建立了一个服务质量驱动的服务选择机制，从而可以实现所有在组合服务中的服务都是最优的．已经基于Microsoft．NET实现了一个原型系统．     

一种基于Agent的服务质量管理框架

为了更好地满足应用的服务质量需求，应建立一种结构良好的服务质量管理框架，以便进行服务质量协商和资源管理．根据服务质量的结构、目标以及Agent的特性，提出了一种基于Agent的服务质量管理框架．首先，介绍了框架的构成，给出了服务质量的定义和各层参数的映射机制．其次，介绍了框架的核心部分“基于Agent的服务质量管理站”，说明了站中各种静态、移动Agent的作用和相互关系．最后，给出了基于Agent端到端的服务质量协商过程。     

谈提高高校图书馆的服务质量

本文介绍了图书馆服务的定位，阐述了读者满意与图书馆服务质量的关系和影响，而服务质量的好坏直接影响到教学和科研的服务水平。因此，就如何提高图书馆的服务质量及策略进行深一步探讨。     

互联网ISP服务质量的临测

衡量网络服务提供者（ISP）优劣的指标是服务质量，但目前许多ISP还缺少对服务质量的监测，本文探讨服务质量监测的原理和方法，以及订服务质量的各项指标和测试方法，并给出了一些监测实例。     

浅论高速公路企业的内部营销管理

对如何提高高速公路运营企业服务质量的问题进行了分析，提出了运用内部营销管理的思维模式来促进员工提高服务质量的积极性和主动性的建议。     

基于AHP的维修服务质量评价研究

分析了进行维修服务质量评价的重要性，建立了维修服务质量评价的层次结构，提出了分析模型和计算方法，并给出了一个具体实例，通过应用AHP方法，能优先考虑判断准则，由此得到维修服务质量的逆序排列，从而能评选出维修服务质量最优的维修商，该方法可减少人为因素的影响，增强决策的客观性和科学性。     

拱结构高跨比的优化设计

拱结构设计中,在保证强度的基础上,拱的高跨比应取何值,才能使设计出的拱用料最省,造价最低？对这个问题,至今理论上没有明确的结论。现有的设计规范虽给出了拱的高跨比的一些推荐值,但对高跨比的最佳取值却没提出建议。本文对这个问题提出了研究,在合理拱轴线的基础上,首先分析、建立优化设计的数学模型,然后采用数值方法进行求解,最后导出了竖向均布荷载作用下的最优高跨比,并给出了高跨比的最优范围,供有关结构设计人员参考。     

用AHP方法分析砼碳化评价指标的权重

砼的碳化是一个受多种因素制约的复杂过程.要对砼碳化的现状作出评价,如何确定各影响因素的影响程度是其中的关键.本文应用AHP方法对这个问题进行了分析研究,确定了砼碳化现状评价指标的权重.     

可逆过程热力学第二定律的证明

本文从热力学第零定律和第一定律出发,证明了绝对温度和熵函数的存在性,导出可逆过程的热力学基本方程。同时,不依赖第二定律证明了可逆过程的卡诺定理,并导出了可逆过程热力学第二定律的四项结论。     

生态林型学地体网格图的数值方法

<正>本文应用多元统计分析中的主成分分析与有序样品聚类分析方法探讨了生态林型学地体网格图的数值化途径,使定性划分立地条件类型的比较生态学方法立足于定量分类的基础上。该方法在紫金山南坡森林立地分类中应用效果良好。本文对该方法的基本原理、数据处理和计算机程序作了详细介绍。     

复合氧化物晶体晶格能的近似计算

本文以 Born-Harb 循环为依据,推导了复合晶体晶格能和与其相应的各二元化合物晶体晶格能之间的关系,并由此给出了复合氧化物晶体晶格能近似计算的新公式。对20种复合氧化物晶体晶格能计算结果的分析表明:用本文所给公式对复合氧化物晶体晶格能进行近似计算是可行的。     

提高重叠谱图分辨率的研究

本文介绍了微分消卷积分的基本原理,通过对模拟谱图与各种类型的实测谱图进行微分消卷积处理,说明该方法能使谱峰宽度减小,从而提高重叠谱图的分辨率,提高了重叠谱图的解析精度。     

饶阳凹陷沙三段砂岩储层的成岩作用研究

下第三系沙河街组第三段(ES,)长石砂岩经历了强烈的成岩作用,己进入晚成岩C的早期阶段。本文系统地研完了沙三段长石砂宕的成岩作用,各种自生矿物时储层孔隙性的控制,并探讨了阶状石榴石的自生成因,及各种自生矿物的形成温度与碎屑成岩演化的联系,描绘出该区成岩作用的时空分布特征,并认为储层孔渗质量与其中自生拈土的发育程度大体呈正相关关系。     

关于概率自动机分解的一种算法

本文就[1]中概率自动机分解问题给出一个算法,它优于[1]中的算法,更具有合理性。     

用数字模拟方法研究耦联随后化学反应的表面可逆体系的循环伏安响应

依照表面可逆反应的循环伏安响应原理，建立了有关的数字模型，给出不同的一级随后反应速度常数k1时的电流－极化曲线，讨论了该常数对循环伏安响应的影响及该常数的测定方法，并通过了对甲氧基偶氮苯吸附体系k1的测定，对理论模型进行了验证。     

3．39μm He－Ne激光器的混沌运转及其吸引子关联维数的实验研究

对横向效应引起的Ｈｅ－Ｎｅ激光器的失稳过程及混沌运转进行了研究。由单变量时间序列而重构相空间，得到动力学系统混沌吸引子的关联维数。