河南旅游景区游客满意度抽样调查与评价

在对国内外旅游景区游客满意度相关文献分析的基础上,对河南省26个旅游景区进行了实地问卷调查和数据的SPSS统计分析,对河南省旅游景区游客满意度做了多方面的评价.结果表明:不同性别游客的比例构成及满意度得分没有表现出差异性,而在年龄、学历、家庭月收入、出游方式上的游客比例和满意度得分表现出差异性;旅游交通及环境令游客满意,旅游购物、食宿条件、景区管理及服务、旅游资源开发令游客不太满意;不同A级景区整体满意度差异不太大,在不同调查指标上存在差异性;文化与娱乐类景区的满意度得分高于宗教与祭祀类和自然风光类景区,且不同指标之间的差异明显.针对差异分析和现存的问题,提出了一系列切实可行的对策建议,用于指导旅游服务,提升管理水平.     

南阳市武侯祠景区游客满意度分析

在问卷调查和访谈的基础上,运用IPA法进行分析给出景区的现状:南阳武侯祠的自然景观和卫生情况达到游客的满意状态;交通状况和门票价格重要性低,表现性高;宣传力度和服务态度重要性低,绩效也低;景区整体感受和人文景观的重要性高,满意度较低.从而建议在保持武侯祠自然环境、人文景观的优势的同时,要根据游客年龄制定行之有效的营销策略,和大力提高武侯祠景区的多种门票价格策略的宣传力度.     

基于游客满意度的乡村旅游景区服务质量提升策略研究——以安徽省宿州市为例

游客满意度的高低在一定程度上能决定旅游景区竞争力的强弱。乡村旅游景区大多分布在农村,可进入性差,提高游客的满意度尤为重要。结合安徽省宿州市乡村旅游发展的实际,通过对其景观、基础设施以及管理服务等方面的游客满意度进行调查分析,发现游客满意度总体不高,并给出相应的对策建议:加强基础设施建设;切实改善住宿和餐饮;深度开发旅游产品;寓文化性和体验性于娱乐中;规范管理,完善旅游服务体系等。     

趵突泉景区游客满意度测评研究

通过构建济南市趵突泉景区游客满意度分析模型,运用SPSSl6．0分析软件对近300份有效样本的数据进行因子分析,对该景区的游客满意度进行具体的分析与评价．研究结果表明：游客对趵突泉景区的满意度主要体现为5个感知维度,并且呈现出景区社会文化、游览舒适度、旅游吸引力、旅游服务、旅游设施依次递减的分布特征．在此研究的基础上,建议景区开发多元化多层次的泉水旅游产品,完善景区服务设施,优化景区旅游环境．     

基于时间地理学的游客满意度测评研究——以喀纳斯景区为例

以国家级5A级景区喀纳斯景区内的典型线路为研究案例,用时间地理学的研究方法,对游客满意度的时空差异性、相关性和动态性进行研究。研究表明,线路内部空间的游客满意度受到连续的的前置空间的影响显著,各空间的满意度因游客量的大小,存在差异性和时间序列的波动性,各空间的功能价值不同,其满意度对游客综合满意度的影响不同。揭示景区内部满意度的时空特征,有助于了解游客满意度的变动过程,对提升景区服务质量和游客体验质量有重要意义。     

基于SEM民宿游客满意度影响因素研究

民宿旅游作为新兴乡村旅游方式,其文化氛围与影响力日渐扩大。基于SEM方法,以人文体验品质、服务价格、服务水平、安全保障四个维度确定影响民宿游客满意度因素,提出假设,发放问卷分析数据,建立初始模型并适当修正,构建影响民宿游客满意度的结构方程模型,得出人文体验品质与服务水平对客户满意度起到显著的正向影响作用,服务价格与安全保障并不能显著影响游客满意度的结论,并对如何提高游客满意度提出相应建议。     

福建白水洋景区游客满意度模糊综合评判

游客满意度是衡量旅游景区经营与管理成败的关键,为了解游客对福建宁德世界地质公园白水洋景区旅游产品和服务的满意程度,以便为该景区的健康发展提供决策参考,根据对457位到访游客的问卷调查,利用层次分析和模糊综合评判相结合的方法对该景区的游客满意度进行实证分析.结果表明,游客对该景区总体评价为基本满意,游客对各因素的满意程度...     

基于Fuzzy-IPA的山岳型景区游客满意度研究——以黄山风景区为例

游客满意度是旅游景区质量重要的测度指标,也是旅游景区发展的基础,科学测度游客满意度,采取针对性的措施不断提高游客满意水平,对于景区的可持续发展具有重要意义.研究以黄山风景区为例,借助SPSS统计分析软件,从游客体验视角,构建山岳型景区游客满意度测量维度模型,采用Fuzzy-IPA分析方法对黄山游客满意度进行测度研究.结果显示:①山岳型风景区游客满意测量模型包括景区交通、景观价值、景区环境、景区餐饮、景区住宿和购物娱乐等6个测量维度.②游客对黄山风景区的总体满意度评价为2.972,其中,游客对景观价值、景观环境和景区交通的满意度评价相对较高,对景区餐饮、景区住宿和购物娱乐的评价较低.③采用Fuzzy-IPA分析法分析黄山游客满意度测量指标,结果显示景观价值维度是黄山风景区游客重要性-满意度都较高的"优势区"、餐饮和住宿和购物娱乐等维度是黄山风景区重要性高-满意度低的"关注区".     

旅游景区游客管理探讨

旅游景区由于其产品的特殊性,在游客体验和旅游活动对环境的影响方面都需要对游客进行直接或间接的管理。长期以来,旅游景区游客管理没有得到与游客服务一样的重视,被包含在旅游环境影响及其管理研究和旅游环境容量理论中。文章对国内外游客管理的相关理论研究作了分析。在此基础上,总结阐述了游客管理的一般含义、特征、主要内容及当前的管理对策,并针对我国旅游景区游客管理的现状提出一些提高管理水平的途径。     

河南省A级以上景区体育旅游开展的特征分析

通过实地访问、问卷调查等方法得知,在河南省A级以上景区内开展体育旅游活动的多为自然景区,有民俗活动、水上、山地、冰雪等多种项目;旅游资源多样的地市,景区开展体育旅游活动较多,反之较少;各地市开展体育旅游项目的景区数量与自然景区数量呈明显的正相关,与人文景区数量呈负相关等特征.同时对河南省景区内开展体育旅游活动存在的问题进行了分析,并提出了解决对策.     

宗教旅游景区游客与香客旅游行为对比研究——以衡阳回雁峰景区为例

研究宗教旅游景区游客与香客的旅游行为有利于宗教旅游景区对其不同细分市场进行开发与管理。以衡阳回雁峰景区为例,采用深度访谈法和观察法收集数据,利用SPSS软件进行数据处理,分析了宗教旅游景区游客与香客的旅游行为在游览线路、游览景点、不同类型景点的游览时间、寺庙内的活动等方面存在的较大差异,并提出了相应的建议。     

游客满意度对景区门票价格容忍度的影响——以大唐芙蓉园为例

近年来,随着旅游业的发展,各地景区门票价格飞速上涨,引起人们广泛关注,涨价是否能够为游客所接受,涨价之后游客是否能对景区质量满意,这些问题都需要进行深入思考。本文根据公平理论、感知绩效模型等相关理论,从游客涉入度、景区质量、价格公平感知三个因素来探讨景区游客满意度与门票价格容忍度的关系,如游客对景区满意,是否愿意支付较高的门票价格,从而淡化门票在游客出游决策中的作用。     

江西红色旅游资源的开发与利用

江西的红色旅游已成了江西的一张新名片。它不仅开辟了思想道德教育和爱国主义教育的新形式，塑造和展示了新世纪江西人的新形象。也成为构建“和谐江西”的大工程。为合理开发和利用好江西的红色旅游资源，必须强化整体规划意识，与兄弟省市联手打遣中国红色旅游品牌；要强化品牌意识，将“红色摇篮”打造成为江西旅游市场中最具核心竞争力的品牌；要善于打遣旅游新亮点，提升旅游品位；要理顺关系，加强各方面的沟通和协调：要完善综合配套设施，犒活旅游经济，提高综舍效益。     

红色旅游"跑调"的原因与对策

本文针对红色旅游迅速升温中令人担忧的“跑调”，剖析原因，探求对策，认为：红色旅游是一种公共产品——非纯粹性公共产品，依公共经济学规律，该产品必须以市场供给为主，政府供给为辅。因此，对红色旅游的管理运作越须加大市场力度，弱化行政行为；对红色旅游体制机制的创新必须以市场取向为主，在市场与行政取向的张力均衡点上寻求体制机制的创新。     

丽江老君山国家公园旅游可持续发展研究——以黎明景区为例

黎明景区是丽江老君山国家公园的重要组成部分,是老君山国家公园最先开发的一个景区.但经过十多年的发展,仍然处于旅游发展起步阶段,存在诸多亟待解决的问题.从国内学者有关丽江老君山的研究文献可知,对黎明景区旅游可持续发展研究仍然缺位.     

全景体验式主题景区的旅游开发探讨——以舟山桃花岛为例

以浙江舟山桃花岛为例,在分析桃花岛的旅游环境、旅游资源等基本情况的基础上,提出将其打造成全景体验式武侠文化主题景区,为旅游者带来全新的旅游体验,从而提升景区的品质和竞争力．     

当前国内风景区票价现状及其问题研究

随着“旅游热”的兴起,国内风景区门票的价格随之上涨,旅游者的旅游支出费用也随之增加.风景区属于共同享有资源,具有社会公益性质,让票价保持在合理的价位,能够挖掘和激发旅游者其他部分的消费,从而带动社会经济的全面发展.     

旅游景区门票设置现状及对策研究

通过对我国目前旅游景区门票设置的5种类型分析,提出了从旅游地所处在的不同生命周期阶段;旅游地的旺季或淡季;级别不同的景区及其影响;其主要客源地的经济发展的状况等方面进行科学、合理的门票设置。在景区门票设置的过程中不仅要考虑促进景区开发和加强保护的原则,还应该考虑广大人民旅游的承载力和旅游业合理赢利的因素。