现代图书馆“以人为本”之我见

追溯图书馆的建立,梳理了＂图书馆人本主义＂出现的时代背景及图书馆精神的发展、演变,论述了现代图书馆＂以人为本＂的内涵与具体体现,凸显了坚持、发扬图书馆精神,更好地为读者服务的理念。     

浅谈图书馆的读者服务工作

阐明了图书馆坚持＂读者为本＂服务理念的必要性,分析了信息时代图书馆读者服务的特点,探讨了图书馆读者服务的内容及方式。     

高职图书馆推行以读者为本的服务策略

高职院校图书馆必须贯彻＂以读者为本＂的工作原则。必须树立＂以读者为本＂精品服务意识;提供＂以读者为本＂的个性化服务;营造＂以读者为本＂的图书馆人文环境;重视细节服务环节,丰富以读者为本的服务内容。     

高校图书馆流通阅览服务中的读者服务艺术调查研究——以中国矿业大学本科生读者为例

在现代大学图书馆流通阅览服务中,读者服务观念正从＂以书为本＂向＂以人为本＂转变,读者服务模式由原来的＂以馆藏为中心＂向＂以读者为中心＂转移,对读者服务艺术的深入调查研究,有助于更好地促进大学图书馆的读者服务工作。     

试论图书馆读者服务中的“以人为本”

＂以人为本＂的图书馆读者服务不仅是时代发展的要求,也是构建社会主义和谐社会的本质要求,是现代图书馆的生存发展之道。阐述了＂以人为本＂的含义及其在图书馆应用的必要性,分析了图书馆在坚持＂以人为本＂方面存在的不足之处,探讨了如何在图书馆读者服务中实现＂以人为本＂。     

树立职业观念,真诚服务读者——为读者服务是图书馆员的历史使命

本文针对图书馆的＂读者第一、服务至上＂的核心问题,就图书馆员的职业道德、服务意识、价值体现作了相关的论述,并提出了＂真诚服务读者＂应为图书馆工作的职业道德。     

读者服务——任重道远

读者服务工作,作为图书馆直接面向学院乃至社会读者的服务活动,是图书馆工作的核心;也是图书馆各项活动的出发点和归宿。图书馆所有工作活动的目标,都是为了读者更好地利用图书馆文献资源。以此决定了图书馆必须树立＂读者第一、服务至上、服务育人＂的服务观念和宗旨。图书管理员作为服务的主体,也必须秉承为读者服务的宗旨。     

高职高专院校图书馆读者服务中存在的问题及对策

分析了高职高专图书馆在读者服务中存在的问题,提出了图书馆读者服务创新的对策,包括树立＂读者第一＂的服务理念、加强信息资源建设、拓展信息服务方式等。     

对新时期图书馆读者服务理念的思考

新时期,随着知识与信息技术的飞速发展,全心全意＂为读者服务＂已成为现代图书馆管理的核心理念。阐述了新时期＂为读者服务＂理念的内涵、定位及实现。     

论“读者第一”与“服务至上”的图书馆服务理念

从提高馆员素质、创立人性化的借阅环境、增进馆员与读者的沟通等方面,探讨了图书馆如何实现＂读者第一＂与＂服务至上＂的服务理念的问题。     

论图书馆读者服务的规范化

图书馆读者服务的规范化是非常必要的,这是由图书馆的性质和图书馆所面临的新的竞争环境决定的,同时规范化服务是全面提升馆员素质和服务质量,开展文明服务的基础和保证。图书馆读者服务的规范化包括服务主体的规范、服务客体的规范、服务工具的规范、服务方式的规范以及服务环境的规范。对图书馆读者服务的组织与管理,就是要加强规范服务的宣传教育,加深对服务工作的理解,建立服务规范制度体系,加强规范服务的管理,建立服务规范保障体系。     

职教集团办学模式下的高职院校图书馆读者服务研究

职教集团办学模式下图书馆读者服务工作面临服务对象扩大、服务项目增加、经费增长、人员水平不高、管理模式落后等严峻挑战,图书馆可以深化校企合作实现资源共建共享、创新服务模式提升读者服务水平、科学使用经费降低图书馆运作成本、依托先进技术提高读者服务效率、完善管理机制重组业务布局及流程、开展读者培训提高读者信息素养,从而全面提升读者服务能力。     

高校图书馆自主服务探讨

阐述了高校图书馆开展自主服务的重要意义，提出了搞好图书馆自主服务的有效措施，包括转变观念、进行读者研究、整合信息资源、开展读者培训等。     

网络环境下高校图书馆的读者满意服务

介绍了在数字网络时代背景下高校图书馆读者满意的含义及满意度特征,说明了服务是图书馆生存的根本,探讨了从读者满意获取图书馆服务价值的问题,论述了读者满意和个性化服务的关系。     

论高校图书馆读者服务工作的拓展——以黑龙江科技学院图书馆为例

图书馆工作应时刻以读者需求为出发点,牢固树立开放服务意识与竞争意识,不断拓展读者服务的领域,使读者服务工作由原来的传统型、单一化特点向特色化、多元化方向发展,以此不断提高高校图书馆读者服务工作的质量和效率。以黑龙江科技学院图书馆为例,探讨了高校图书馆读者服务工作的拓展。     

和谐社会建设中图书馆为老年读者服务的几点思考

论述了我国步入老龄化社会后,图书馆为老年读者提供服务的必要性及为老年读者提供优质服务的几点措施。     

谈高校图书馆服务语言艺术

读者服务工作是图书馆工作的核心和前沿。高校图书馆读者工作中的服务语言，在其内容构成和表现形式上具有自身的特殊性。本文阐述了服务语言在高校图书馆工作中的重要性，分析了图书馆服务语言的几种有效方式，提倡使用规范、礼貌的语言，强调重视语气、语调的使用艺术，还要根据不同的情境、不同的服务对象运用语言。     

高职院校图书馆读者服务工作的思考

读者服务工作是高职院校图书馆的中心工作。要切实提高高职院图书馆的办馆水平和办馆效益,必须在读者服务工作方面下工夫:一要正确认识读者服务工作的重要性,二要认真分析当前读者服务工作方面存在的主要问题,三要想方设法改进读者服务工作。     

利用读者需求分析完善图书馆服务职能

图书馆的信息服务和文化推广职责需要我们更多地从读者需求出发,根据社会需要不断调整服务模式和范围,有效实现图书馆的信息服务。主要讨论了在读者需求分析中需要分析统计的内容以及在进行读者分析工作时应注意的问题。