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| 河南省高速公路12122呼叫中心系统应用 | |
| 引用本文： | 王飞,陈征,项煜.河南省高速公路12122呼叫中心系统应用[J].河南科技,2014(11). |
| 作者姓名： | 王飞 陈征 项煜 |
| 作者单位： | 河南省高速公路联网监控收费通信服务有限公司; |
| 摘 要： | 截止到2013年底,河南省已通车高速公路总里程已达到5858公里,随着路网规模的日益扩大,社会公众对高速公路服务水平的要求也不断提高。为提升河南省高速公路的服务质量和社会形象,充分实现"安全、舒适、快捷、高效"的发展目标,河南省交通运输厅在郑东新区建设了高速公路12122呼叫中心,呼叫客服系统作为高速公路便捷通畅的服务保障之一,发挥着越来越重要的作用。 |
| 关 键 词： | 高速公路 呼叫中心系统 应用 |
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