| 基于多模式测量的网站用户行为意图预测模型 |
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| 引用本文： | 操雅琴,郭伏,屈庆星.基于多模式测量的网站用户行为意图预测模型[J].东北大学学报(自然科学版),2014,35(11):1669-1672. |
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| 作者姓名： | 操雅琴 郭伏 屈庆星 |
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| 作者单位： | (东北大学 工商管理学院， 辽宁 沈阳110819) |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(71171041,71471033) |
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| 摘 要： | 研究了用户浏览电子商务网站时的行为意图预测模型.运用实验研究的方法，测量了用户在初次浏览电子商务网站时情感体验的三个方面(主观情感体验、眼动特征以及生理反应)，以及用户浏览电子商务网站之后对于网站的行为意图(接近趋势)，采用方差分析的方法提取了影响用户行为意图的情感体验指标，基于支持向量机建立了用户情感体验与行为意图之间的关系模型.结果表明，综合使用主观评价指标、眼动指标和生理指标能够很好地预测用户对于网站的接近趋势.
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| 关 键 词： | 多模式测量 电子商务网站 情感体验 行为意图 支持向量机 |
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