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| 经典数据挖掘方法在客户建模中的应用分析 | |
| 引用本文： | 王晓,王芳,邱玉辉.经典数据挖掘方法在客户建模中的应用分析[J].西南师范大学学报(自然科学版),2003,28(4):544-546. |
| 作者姓名： | 王晓 王芳 邱玉辉 |
| 作者单位： | 西南师范大学,计算机与信息科学学院,重庆,400715 |
| 摘 要： | 研究客户关系管理(CRM)中的客户建模问题，着重分析了数据挖掘技术如何用于决策支持．在此基础上，描述了客户建模的步骤，分析常用的数据挖掘技术．然后，对数据挖掘在客户建模中应用的典型实例进行了分析． |
| 关 键 词： | 数据挖掘 客户关系管理 客户建模 决策支持 客户划分 客户流失预测 客户盈利 |
| 文章编号： | 1000-5471(2003)04-0544-03 |
Analysis of Classical Data Mining Methods' Applications in Customer Modeling |
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| Abstract: | |
| Keywords: | data mining customer relationship management customer modeling |
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