|
|||||
|
|
| 基于建构主义理论的管理情景剧实验教学方式探索——以服务营销管理课程实验为例 | |
| 引用本文： | 张立章,张欣瑞.基于建构主义理论的管理情景剧实验教学方式探索——以服务营销管理课程实验为例[J].科技信息,2009(3):6-7. |
| 作者姓名： | 张立章 张欣瑞 |
| 作者单位： | 北方工业大学经济管理学院; |
| 基金项目： | 北京高等学校教学质量与教学改革工程项目“经贸管理类专业实验教学体系建设与实施”;;北方工业大学教改重点项目“工商管理专业多元化实践教学模式研究与实践”的研究成果 |
| 摘 要： | 本文基于建构主义理论基础上，分析服务与舞台戏剧在特性、实质、目标与过程要素等方面的同一性，从而根据现实服务中典型服务瞬间或服务片段来设计服务营销课程中的服务情景短剧，使学习者模拟再现服务情景，掌握服务关键要素和服务规律。本情景式教学的主要教学方式为教师设定服务情景内容，给定基本要求，学生分组完成这个服务片段的编剧、导演、排练、表演过程，最后总结服务问题与服务规律。 |
| 关 键 词： | 建构主义理论 服务营销 情景式教学 教学改革 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |