客户响应工作在宁夏电信的转型与发展 |
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引用本文: | 纪鲁,赵伶俐.客户响应工作在宁夏电信的转型与发展[J].科技信息,2009(31):J0325-J0325. |
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作者姓名: | 纪鲁 赵伶俐 |
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作者单位: | [1]中国电信银川分公司,宁夏银川750004 [2]北方民族大学电气信息工程学院,宁夏银川750021 |
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摘 要: | 本文主要介绍客户需求响应工作在宁夏电信的转型与发展,如何根据客户的业务需求进行响应工作,如何根据市场需求调整客户需求响应工作、以及如何提升客户需求响应工作的质量与效率,提升客户服务的满意度和忠诚度。
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关 键 词: | 客户需求响应 组网方案 质量分析 |
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