民族院校图书馆读者群细分及针对性细微服务

图书借阅工作直面读者。是读者和图书馆管理工作交流和互动的主要平台之一。民族院校图书馆的读者群主要由在校低年级学生和一般读者、在校高年级学生和教师读者、考研和计算机考试读者、民族地区干部培训班学员以及专家教授等5个读者群组成。民族院校图书借阅工作人员应区分不同的读者群并针对各读者群的特点提供细微服务。