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图书馆服务理念的提高
引用本文:章治.图书馆服务理念的提高[J].科技信息,2009(2):314-315.
作者姓名:章治
作者单位:南京晓庄学院图书馆;
摘    要:在网络环境下图书馆的读者服务并不是一种简单的使读者被动"接受"的服务,而是一种使他们能够"享受"的服务、"快捷"的服务、"安全"的服务。

关 键 词:微笑服务  自助服务  服务理念  图书馆  读者服务
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