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| 实施责任制护理对提高患者满意度的作用 | |
| 引用本文： | 蔡学惠,陆艳丽.实施责任制护理对提高患者满意度的作用[J].甘肃科技纵横,2017,46(4). |
| 作者姓名： | 蔡学惠 陆艳丽 |
| 作者单位： | 兰州市第二人民医院护理部,甘肃兰州,730046 |
| 基金项目： | 兰州市2015年科技发展指导性计划项目 |
| 摘 要： | 目的:探讨实施责任制护理对提高患者满意度的效果.方法:2013年9月-2015年9月,对兰州市第二人民医院住院患者进行问卷调查,了解实施责任制护理前后,患者对护理服务的满意度,并分析相关影响因素.结果:实施责任制护理的患者对护理工作满意度明显提高.结论:责任制护理的实施,使护士在临床护理工作中更为主动、有效、准确地进行各项治疗护理工作,增加了护士在患者身边的时间,为患者提供优质的护理服务,提高了患者对护理工作的满意度. |
| 关 键 词： | 责任制护理 患者 满意度 |
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