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| 关系营销的策略 | |
| 引用本文： | 杨俭红.关系营销的策略[J].甘肃科技纵横,2008,37(1):66-67. |
| 作者姓名： | 杨俭红 |
| 作者单位： | 中油西北化工销售兰州分公司,甘肃,兰州,730000 |
| 摘 要： | 与主要客户建立起"一对一"关系或对话的任何营销战略,基本都可以称为关系营销或忠诚度营销.开发关系营销项目有以下一些基本工具:以奖励回头客为目标的常客优惠活动;提供购物折扣、客户交流和特别服务的顾客俱乐部;能以电子邮件回应客户的网上数据库系统;发送商品目录或额外服务的直邮资料;培养忠诚客户的客户杂志等. |
| 关 键 词： | 关系营销 忠诚客户 策略 |
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