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| 服务态度带来的「大单」 | |
| 引用本文： | 沈伟.服务态度带来的「大单」[J].中国西部科技,2005(19):88. |
| 作者姓名： | 沈伟 |
| 作者单位： | 温江一消防器材维修点 |
| 摘 要： | 以前我们这个维修点生意很冷清,赚的那点钱,可能刚好养活我们这几个工作人员.大家上班时都抱着姜太公钓鱼,愿者上钩的态度,有心没心的做着.
自从前段时间,公司给我们这儿换了个新主管后,维修点的情况大大改变了,新来的主管工作很认真,还经常为维修点揽来许多业务,他的主动让我们也不好意思成天坐享其成,客人来了我们会热情的上前招呼他们,而不再置若罔闻;送来维修的设备,我们也会很认真的去查找出问题的原因,也不是以前的得过且过. |
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