房地产企业的客户服务探讨 |
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引用本文: | 陈赛雄.房地产企业的客户服务探讨[J].广东科技,2011,20(16):35-36. |
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作者姓名: | 陈赛雄 |
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作者单位: | 厦门经济特区房地产开发集团有限公司 |
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摘 要: | 本文从房地产产品的特性出发,探讨了房地产产品客户服务的特点,论述了房地产企业客户服务的必要性,提出高度重视房地产客户服务的意义,有助于提升企业核心竞争力、有利于塑造和完善房地产企业品牌、有助于促进本项目及后续项目的销售、为后续的项目开发提供指导以及有利于房地产企业的危机处理,通过建立优秀的客户服务团队使客户享受到良好的客户服务,提升客户对房地产企业的满意度和忠诚度,在增加房地产企业的效益的同时不断提高房地产企业品牌效益。
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关 键 词: | 房地产企业 客户服务 品牌塑造 |
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