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| 商业银行理财产品满意度影响因素的调查与思考 | |
| 引用本文： | 吴婵,王舒翊,丁洁扉,吴耀杰.商业银行理财产品满意度影响因素的调查与思考[J].安徽科技,2016(6):31-33. |
| 作者姓名： | 吴婵 王舒翊 丁洁扉 吴耀杰 |
| 作者单位： | 华东理工大学 |
| 基金项目： | 上海市大学生创新活动计划项目的研究成果。项目编号S14098) |
| 摘 要： | 本文对我国商业银行理财产品现状进行问卷调查研究,分析金融消费者的满意度及金融消费习惯,研究商业银行理财产品满意度的影响因素,在此基础上提出商业银行理财产品基于客户需求和满意度进行产品设计和服务创新的建议,以期促进商业银行理财产品和服务竞争能力。 |
| 关 键 词： | 商业银行 理财产品 满意度 影响因素 |
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