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| 顾客需求识别及其模型 | |
| 引用本文： | 龚益鸣,丁明芳,崔建.顾客需求识别及其模型[J].复旦学报(自然科学版),2003,42(5):718-720. |
| 作者姓名： | 龚益鸣 丁明芳 崔建 |
| 作者单位： | 复旦大学,管理学院,上海,200433 |
| 摘 要： | 在阐述识别顾客需求的一般流程的基础上，以顾客需求竞争属性分析为出发点，建立顾客需求识别的一般模型—CEO-EIM模型． |
| 关 键 词： | 顾客需求 竞争属性分析 识别模型 |
| 文章编号： | 0427-7104(2003)05-0718-03 |
Identifying Customers' Demand and Its Model |
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| Abstract: | |
| Keywords: | customers' demand competitive character analysis identify model |
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