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| 基于网络环境下的CRM功能特性研究 | |
| 引用本文： | 王运金,孙晶.基于网络环境下的CRM功能特性研究[J].当代地方科技,2012(2):117-117. |
| 作者姓名： | 王运金 孙晶 |
| 作者单位： | 山东大学管理学院,250100 |
| 摘 要： | 随着计算机网络技术的迅速发展,网络经济已经成为一种新型的经济形式,而与之相随的网络营销也迅速成为新的市场营销途径。同时CRM自从提出以来,在经营活动中不断得到应用和发展,尤其是在电子技术和网络通讯技术支持下,CRM的理念和实施得到充分的展示。 |
| 关 键 词： | 网络营销 CRM 互联网 营销流程自动化 信息共享与集成 |
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