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| 浅析如何开展电力客户服务工作 | |
| 引用本文： | 陈扬,吴光道.浅析如何开展电力客户服务工作[J].科技咨询导报,2008(14):172-172. |
| 作者姓名： | 陈扬 吴光道 |
| 作者单位： | 福州电业局福建省源力集团 福建福州350003 |
| 摘 要： | 浅析福建电力客户服务中心如何从防范重大服务事故、建设阳光业扩工程、服务体系基础研究．深化投诉集约管理．信息系统建设、提升县公司服务水平、加强组织建设等7个方面入手，构建科学多维立体的服务管理体系。 |
| 关 键 词： | 电力 客户 服务 |
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