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| 谈公共关系在饭店中的应用 | |
| 引用本文： | 李蔚萍.谈公共关系在饭店中的应用[J].中州大学学报,1999(2). |
| 作者姓名： | 李蔚萍 |
| 摘 要： | 所谓公共关系,是指社会组织及其成员为了塑造组织的形象,获得公众的信任与支持,通过传播、沟通手段与相关公众建立和维持的相互关系,是一个社会组织贯穿在日常经营管理中的一种基本的管理立场和价值观。它运用传播的手段来达到组织与公众之间的互相了解、相互合作的目的。饭店公共关系活动是商品经济高度发展、社会联系复杂多变、饭店营销活动空前频繁的客观要求。它贯穿于饭店工作的各个环节,在饭店的各项活动中都发挥着独特的作用,深刻影响着饭店的决策、经营服务和管理。其运用主要体现在以下四个方面: |
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