| 科技查新机构服务质量评价实证分析——以河南大学科技查新站(Z16)为例 |
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| 引用本文： | 蒋丽敏.科技查新机构服务质量评价实证分析——以河南大学科技查新站(Z16)为例[J].创新科技,2016(2):39-41. |
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| 作者姓名： | 蒋丽敏 |
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| 作者单位： | 河南大学图书馆,河南 开封,475004 |
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| 基金项目： | 河南省教育厅人文社会科学研究项目"科技查新质量评价模型研究"(:2014-GH-562) |
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| 摘 要： | 查新质量评价是查新机构自我完善查新工作的重要依据。以河南大学教育部查新站(Z16)作为实证研究样本,通过专家咨询得到数据,运用构建的评价指标体系和对数据进行处理,做出评价分析,进而提出改进建议。
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| 关 键 词： | 查新 服务质量 评价指标 实证分析 |
Empirical Analysis on Service Quality Evaluation of SCI-tech Novelty Retrieval Organization --A Case Study of Henan University SCI-tech Novelty Retrieval Station (Z16) |
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