| 影响高校图书馆读者服务质量的原因及对策 |
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| 引用本文： | 张丽萍,李雪松.影响高校图书馆读者服务质量的原因及对策[J].科技情报开发与经济,2005,15(16):23-25. |
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| 作者姓名： | 张丽萍 李雪松 |
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| 作者单位： | 大理学院图书馆,云南,大理,671000 |
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| 摘 要： | 分析了当前影响高校图书馆读者服务质量的几个主要因素，并提出了强化馆员服务理念、提高服务意识、引入CS管理理念和换位思考等提高图书馆读者服务质量的途径。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 读者服务 服务理念 服务质量 |
| 文章编号： | 1005-6033（2005）16-0023-03 |
| 收稿时间： | 2005-04-23 |
| 修稿时间： | 2005年4月23日 |
On the Causes Influencing the Quality of the Service for Readers of University Library and Countermeasures |
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| ZHANG Li-ping,LI Xue-song.On the Causes Influencing the Quality of the Service for Readers of University Library and Countermeasures[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2005,15(16):23-25. |
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| Authors: | ZHANG Li-ping LI Xue-song |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | university library service for readers service conception service quality |
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