自媒体环境下图书馆危机信息传播的新挑战及优化策略——由“马航事件”引发的思考

基于对＂马航事件＂的认识和思考,认为图书馆在面临危机时应重视危机信息传播,指出危机信息具有不确定性的本质特征,其中不完全性和不对称性的表现对危机信息传播有重要的影响。针对自媒体环境中危机信息传播的特点,提出了优化图书馆危机信息传播的策略,即图书馆应该遵循系统、完整、主动、及时的传播原则。