| 客户知识分类与共享方法分析 |
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| 引用本文： | 张科,郭晓军.客户知识分类与共享方法分析[J].科技情报开发与经济,2007,17(36):135-136. |
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| 作者姓名： | 张科 郭晓军 |
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| 作者单位： | 西南石油大学经济与管理学院,四川成都,610500 |
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| 摘 要： | 从客户知识的存储单位和可呈现性两个纬度对客户知识进行了分类,同时对其共享方法进行了分析。
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| 关 键 词： | 知识管理 客户知识 知识共享 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）36-0135-02 |
| 收稿时间： | 2007-10-16 |
| 修稿时间： | 2007年10月16 |
Analysis on the Classification and Sharing Method of Customer Knowledge |
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| ZHANG Ke,GUO Xiao-jun.Analysis on the Classification and Sharing Method of Customer Knowledge[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2007,17(36):135-136. |
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| Authors: | ZHANG Ke GUO Xiao-jun |
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| Abstract: | This paper classifies the Customer Knowledge from two angles of the storage cell and representability of customer knowledge,and analyzes its sharing methods. |
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| Keywords: | knowledge management customer knowledge knowledge sharing |
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