基于公共管理视角的呼和浩特市城市住宅小区物业管理现状及对策研究

物业管理作为房地产行业的一部分,与房地产硬件开发速度过快的发展呈现巨大反差。中国物业管理市场日渐成熟,其为业主改善人们居住环境、提供更好生活条件、提高人们生活质量的同时,亦促进物业服务企业和业主达成共识,维护共同的利益,为人们在住有所居方面发挥重要作用。本文采用访谈调查法和观察记录法对呼和浩特市住宅小区就物业管理服务质量进行深度分析,发现住宅小区物业管理服务存在一些问题,基于公共管理视角提出构建物业管理多元合作体系、提升物业管理专业化水平、推进物业管理法制化管理、运用物业管理信息化手段四方面的对策建议。