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| 业务流程重组:基准参照对象选取方法研究 | |
| 引用本文： | 潘韬,赵卫东,盛昭瀚.业务流程重组:基准参照对象选取方法研究[J].系统工程学报,2002,17(3):284-288. |
| 作者姓名： | 潘韬 赵卫东 盛昭瀚 |
| 作者单位： | 1. 东南大学经济管理学院,南京,210096 2. 复旦大学管理学院,上海,200433 3. 南京大学管理科学与工程研究院,南京,210093 |
| 摘 要： | 研究采用定性与定量相结合确定参照对象的方法，提出一个交互式DEA混合模型，包括该模型方法的思想以及计算的三个步骤，使决策者在参照目标搜寻时可根据自身可能的条件和目标，经过对参数指标的调整，找到合适的参照对照及指标，并通过参照学习达到改进目标。最后，给出了一个算例。 |
| 关 键 词： | 数据包络分析 业务流程重组 基准参照对象选取方法 |
| 文章编号： | 1000-5781(2002)03-0284-05 |
| 修稿时间： | 2001年3月20日 |
BPR:Research on benchmark partners selecting |
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| PAN Tao ,ZHAO Wei dong ,SHENG Zhao han.BPR:Research on benchmark partners selecting[J].Journal of Systems Engineering,2002,17(3):284-288. | |
| Authors: | PAN Tao ZHAO Wei dong SHENG Zhao han |
| Institution: | PAN Tao 1,ZHAO Wei dong 2,SHENG Zhao han 3 |
| Abstract: | In business process reengineering, benchmarking is a very useful tool and method. This paper studies the hybrid approach of selecting benchmark objects using qualitative and quantitative method. It presents a hybrid model of interactive DEA, including the ideas and three steps for calculating of the model. So it helps decision makers to adjust some parameters according to its possible conditions and goals, and to identify benchmark partners that may be helpful in uncovering ways for achieving the selected performance standards. Finally, an example is given. |
| Keywords: | DEA performance benchmarking BPR |
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