老年就诊患者不安全因素分析及对策

目的:通过分析老年病人在门诊诊疗过程中诸多的安全隐患因素及管理对策.方法:在门诊护理工作中,通过提高门诊护士整体素质,特别是加强法律知识教育、安全教育、职业道德教育,规范工作流程,从老年人的生理、心理特点考虑护理的服务需求,最大限度地消除老年患者在门诊诊疗中的不安全性.结果:把各项护理措施有效落实,为病人提供全程化、标准化、规范化的优质服务.结论:充分体现以病人为中心,以提高服务质量为核心的服务理念.