基于BP神经网络模型的客户消费行为分析 |
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引用本文: | 徐勇.基于BP神经网络模型的客户消费行为分析[J].科技咨询导报,2007(2):129-131. |
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作者姓名: | 徐勇 |
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作者单位: | 浙江工商大学计算机与信息工程学院,310035 |
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摘 要: | 从消费者庞大的消费数据发掘出客户消费偏好、消费结构等各种有价值的信息,不仅有利于企业分析客户的消费行为,组织生产;而且有利于企业实现个性化的理念。本文介绍了一种基于客户消费行为的分析算法,提出了一种把满意度,忠诚度等客户消费行为因素与BP神经网络算法相结合的思想,利用知识库的决策支持,实现了对不同评价度的客户提供不同的服务方集。
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关 键 词: | 消费行为 消费行为因素 BP神经网 |
文章编号: | 1673-0534(2007)01(b)-0129-03 |
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