浅谈进一步加强业扩报装管理提升客户服务质量 |
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引用本文: | 肖尚荣.浅谈进一步加强业扩报装管理提升客户服务质量[J].科技资讯,2018(3). |
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作者姓名: | 肖尚荣 |
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作者单位: | 广东省电力实业发展总公司 |
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摘 要: | 业扩报装是供电企业日常工作的重要组成部分,是连接供电企业和电力用户之间的纽带,其能否顺利实施是保证供电企业供电质量的保证。当前,我国供电企业实施的业扩报装在制度、模式等方面还存在很多问题,影响了业扩报装工作的顺利开展,尤其是业扩报装完成周期较长等问题严重影响了客户服务体验,制约了企业的进一步发展。本文围绕供电企业业扩报装问题进行探讨,并有针对性的提出相应的解决措施,以期进一步规范业扩报装管理,提升客户满意度和服务水平。
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