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藏文客户关系管理系统的设计与实现
摘    要:以设计并实现面向汉语及藏语用户的客户关系管理系统为目标,依据先进的客户关系管理理念和软件工程思想,从需求分析入手,完成系统功能及设计工作,以三层B/S架构作为系统总体架构.系统编码使用Unicode文字编码,以便于藏文及多语言文字的同屏显示及处理.在完成数据库的物理模型和逻辑模型设计工作后,系统前端程序开发在Eclipse环境中使用Java语言完成,后台数据库的建立和维护使用MySQL数据库.最后,完成了系统的功能及性能测试工作.

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