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| 提高馆员素质,加强流通阅览服务 | |
| 引用本文： | 李黎.提高馆员素质,加强流通阅览服务[J].当代地方科技,2011(18):73-73. |
| 作者姓名： | 李黎 |
| 作者单位： | 河北建筑工程学院,075024 |
| 摘 要： | 流通阅览工作是图书馆的基础服务,馆员在服务过程中对读者所表现的思想意识,服务态度,语言语气及服务方式直接影响服务质量,因此,馆员应提高个人素质,加强个人思想品德和文化修养,提高业务工作能力,从实际出发,从细微做起,提高流通阅览服务质量。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 阅览服务 服务质量 个人素质 |
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