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| 浅议全面质量管理在图书馆管理中的应用 | |
| 引用本文： | 张景奇,廖冰.浅议全面质量管理在图书馆管理中的应用[J].中国西部科技,2002(4):104-105. |
| 作者姓名： | 张景奇 廖冰 |
| 作者单位： | 重庆大学工商管理学院,重庆,400044 |
| 摘 要： | 本从以下几方面阐述图书馆开展全面质量管理工作：(1)树立读至上的服务观念；(2)领导重视；(3)全员参与；(4)实施全过程管理；(5)应用PDCA循环促使图书馆服务质量不断提高。 |
| 关 键 词： | 全面质量管理 图书馆管理 应用 质量管理工作 PDCA循环 全过程管理 服务观念 全员参与 服务质量 |
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