| 境外游客对我国旅游服务质量综合评价的主成分分析 |
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| 引用本文： | 张启贤,刘新平. 境外游客对我国旅游服务质量综合评价的主成分分析[J]. 漳州师范学院学报, 2008, 21(1): 21-26 |
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| 作者姓名： | 张启贤 刘新平 |
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| 作者单位： | 张启贤（三明学院,数学与计算机科学系,福建,三明,365004）;刘新平（陕西师范大学,数学与信息科学学院,陕西,西安,710062） |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金 , 三明学院优势学科资助项目 |
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| 摘 要： | 旅游业的可持续发展在很大程度上取决于旅游服务质量.本文运用主成分分析方法,对我国6大旅游热点城市境外游客对旅游服务质量的评价进行定量分析.综合评价得分由高到低的顺序为 美国、日本、英国、澳大利亚、德国、瑞典、荷兰、加拿大、法国、西班牙、意大利、韩国.该结果表明,不同国家的游客对我国旅游服务质量的评价还存在明显差异.
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| 关 键 词： | 境外游客 旅游服务质量 主成分分析 综合评价 境外游客 旅游服务 质量综合评价 主成分分析方法 Principle Component Analysis Quality Service Overseas Tourist Evaluation 差异 存在 国家 结果 韩国 意大利 西班牙 法国 加拿大 荷兰 瑞典 |
| 文章编号： | 1008-7826(2008)01-0021-06 |
| 修稿时间： | 2007-11-24 |
Synthetic Evaluation of Overseas Tourist to Our Traveling Service Quality through Principle Component Analysis |
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| ZHANG Qi-xian,LIU Xin-ping. Synthetic Evaluation of Overseas Tourist to Our Traveling Service Quality through Principle Component Analysis[J]. Journal of ZhangZhou Teachers College(Natural Science), 2008, 21(1): 21-26 |
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| Authors: | ZHANG Qi-xian LIU Xin-ping |
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