| 读者服务工作的全面质量管理 |
| |
| 引用本文： | 阳国华.读者服务工作的全面质量管理[J].科技情报开发与经济,2002,12(4):43-44. |
| |
| 作者姓名： | 阳国华 |
| |
| 作者单位： | 淮南师范学院图书馆 |
| |
| 摘 要： | 介绍了全面质量管理的基本思想，并对在图书馆读者服务工作中实施全面质量管理的步骤和应注意的问题进行了探讨。
|
| 关 键 词： | 读者服务工作 全面质量管理 图书馆管理 |
| 文章编号： | 1005-6033(2002)04-0043-02 |
| 修稿时间： | 2002年2月28日 |
Total Quality Management in the Service for Readers |
| |
| YANG Guo,hua.Total Quality Management in the Service for Readers[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2002,12(4):43-44. |
| |
| Authors: | YANG Guo hua |
| |
| Institution: | YANG Guo hua |
| |
| Abstract: | This paper introduces the basic idea of total quality management, and probes into the procedures of practicing total quality management in library's service for the readers and some problems needing attention. |
| |
| Keywords: | service for readers quality management management of library |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
