| 基于游客满意度的乡村旅游景区服务质量提升策略研究——以安徽省宿州市为例 |
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| 引用本文： | 蔡雪洁,鲁林红.基于游客满意度的乡村旅游景区服务质量提升策略研究——以安徽省宿州市为例[J].长沙大学学报,2014(6):25-27. |
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| 作者姓名： | 蔡雪洁 鲁林红 |
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| 作者单位： | 宿州学院管理工程学院,安徽 宿州,234000 |
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| 基金项目： | 安徽省高校省级人文社科研究一般项目“城乡统筹背景下的宿州市乡村旅游产业转型升级研究”，编号SK2013B506；国家社会科学青年基金项目“基于城乡统筹的乡村旅游可持续发展战略研究”，编号13CJY106。 |
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| 摘 要： | 游客满意度的高低在一定程度上能决定旅游景区竞争力的强弱。乡村旅游景区大多分布在农村,可进入性差,提高游客的满意度尤为重要。结合安徽省宿州市乡村旅游发展的实际,通过对其景观、基础设施以及管理服务等方面的游客满意度进行调查分析,发现游客满意度总体不高,并给出相应的对策建议:加强基础设施建设;切实改善住宿和餐饮;深度开发旅游产品;寓文化性和体验性于娱乐中;规范管理,完善旅游服务体系等。
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| 关 键 词： | 乡村旅游景区 游客满意度 提升策略 |
Study on the Strategies of Improving Rural Tourism Service Quality Based on Tourist Satisfaction |
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| CAI Xuejie,LU Linhong.Study on the Strategies of Improving Rural Tourism Service Quality Based on Tourist Satisfaction[J].Journal of Changsha University,2014(6):25-27. |
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| Authors: | CAI Xuejie LU Linhong |
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| Institution: | ( School of Management Engineering, Suzhou University, Suzhou Anhui 234000, China) |
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| Abstract: | Through the investigation of the landscape,infrastructure,management services and other aspects of tourist satisfaction for the rural tourism in Suzhou,the article discovers that the tourist satisfaction level is not high in general,and thus puts forward corresponding countermeasures and suggestions. |
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| Keywords: | rural tourism scenic spots tourist satisfaction promotion strategy |
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